有另一個導游也寫道:“許多人都說導游是吃青春飯的,不可否認現(xiàn)在的情況好象導游是受年齡限制,尤其是女導游更甚一些。但我覺得只要熱愛這一行,下決心干下去,還是能有一個較長的壽命的。象我們做全陪出去時,很多地接導游都是上了年紀的,尤其是我在北京時,看到一位四十多歲的男導游,他那講解,嘿!真棒! ”
這樣才是導游真正應該有的形象,我們常說導游應該是“雜家”,要成為“家”,一個十八九歲的少年怎么可能達到呢?但為什么如今國內(nèi)形成了導游吃青春飯的狀況?仔細分析其中的原因有以下幾個方面:
一是導游工作很辛苦,起早貪黑,爬山涉水,確實需要一個強健的體魄,大家總認為年輕人的體力充足,比較合適。但是,在真實的出團工作中,我們?梢钥吹侥贻p的導游早上為了貪睡遲到,到了景點因為怕苦找理由躲在空調(diào)車里,爬山時沒幾步就叫疼叫累,更怕日曬雨淋損壞了皮膚。說真的,現(xiàn)在這一代嬌生慣養(yǎng)的獨生子女有幾個吃得苦的?倒是那些年長的導游,一來責任心重,二來歷盡人生艱難,并不以眼前這點小苦為異,常常我們看見在景點上年青人坐倒在路邊,年長者倒是一步一個腳印一直向前,甚至還幫其他人背著東西。
二是以前一些小旅行社只有導游和計調(diào)這兩種工作,沒當過導游幾乎是沒法當計調(diào)的,因為對整個團隊運行不了解、不懂得導游工作程序是沒法安排好行程、處理好訂餐訂房等工作的,所以只好新人先當導游,干熟了再當計調(diào),這就造成了導游較內(nèi)務年青的現(xiàn)象。更有一些旅行社認為導游這個工作是最低層工作,招進來的新人都先派去當導游,熬上幾年,就好象老話說:“新媳婦熬成了婆”,才讓走上旅行社內(nèi)的其它崗位。其實這樣的看法是很有害的,導游工作非常需要應變和處理問題的能力,年青的新人哪有這種能力呢?所以這樣安排的結(jié)果就是以團隊出了問題處理得一團糟為代價。怎樣解決這個問題呢,對于大社來說,招的年青新人可以先放在前臺,幫忙復印、編團隊資料等等初級內(nèi)務工作上,對于小社來說,就應該招年際大些的人入行當導游,招聘標準可能要寫30以上、60以下。
三是現(xiàn)在的一些游客喜歡帥哥靚妹,甚至有的旅行團點導游時說非靚女不要!這也確實是中國某些游客的現(xiàn)實情況,但是他們叫得響似乎就多受到些重視,其實還有大把的游客并沒有大聲叫出來,于是就被忽視了,真是“哭得響的孩子有奶吃”。旅游心理學中專門說到:“素質(zhì)較高的游客,大多嚴謹持重,不太愛表達自已的意見”,于是他們的需求就常常被忽視了。但隨著中國全民素質(zhì)的漸漸提高,這樣的游客會越來越多,我們千萬不要輕忽了他們的心聲。不能因為有少數(shù)游客的大叫大嚷就錯誤地判斷全部游客的水平和需求。所以在導游的儲備上至少也應青老參半,計調(diào)在給團隊排導游時才能斟酌安排,況且如今30歲的男人都很英俊、30歲的女人也都漂亮著呢!