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　　游客與旅行社簽訂了旅游合同，并交付了一定數(shù)額的定金，但由于種種原因游客無法成行，希望旅行社將余額退回，遭拒。類似爭議在旅游糾紛中經(jīng)常發(fā)生。又到旅游高峰，業(yè)內(nèi)人士提醒市民，簽訂旅游合同前，消費(fèi)者一定要分清預(yù)付款和定金，千萬別讓旅行社“忽悠”了。

　　旅游局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，定金與預(yù)付款都是先行給付賣方的一定款項(xiàng)，容易混淆，但在性質(zhì)上是不同的。預(yù)付款是一種在合同履行期限沒有到而提前支付的價(jià)款，實(shí)質(zhì)上是提前履行合同約定的部分或全部義務(wù)；而定金是一種擔(dān)保手段，目的在于擔(dān)保債務(wù)人履行債務(wù)，本身并不是提前履行合同義務(wù)。在合同履行的情況下，定金是收回還是抵為價(jià)款，這根據(jù)雙方當(dāng)事人的約定來確定，并非一定是抵作價(jià)款。在合同不能履行的情況下，過錯(cuò)者就應(yīng)承擔(dān)喪失或雙倍返還定金的不利后果。而預(yù)付款本身就是價(jià)款或價(jià)款的一部分；在合同沒有得到履行的情況下，不管是給付款一方當(dāng)事人違約，還是接受預(yù)付的一方當(dāng)事人違約，預(yù)付款都應(yīng)退回。

　　另外，依照《擔(dān)保法》規(guī)定，定金的數(shù)額不得超過合同標(biāo)額的20％。如果游客交付的費(fèi)用超過全部旅游費(fèi)的20％，旅行社收取的這筆款項(xiàng)就不是定金，而是旅游費(fèi)價(jià)款的分期支付，也就是預(yù)付款。旅行社在扣除已發(fā)生的費(fèi)用后，應(yīng)退還消費(fèi)者剩余款。