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　　黔南州嚴(yán)肅處理一起深圳游客在荔波景區(qū)遭遇交通事故的投訴事件。州委書記黃家培于12月2日親自給游客發(fā)去慰問信，并對(duì)游客表示歉意。

　　黃家培在《慰問信》中表示：“對(duì)于在我州旅游時(shí)發(fā)生的不快，作為黔南州委書記，我一直感到十分歉疚。今天寫信，一是表達(dá)歉意；二是誠邀您和家人再次到我州觀光旅游、休閑度假。”“關(guān)于事情的調(diào)查處理，我們一直高度重視。事發(fā)后，我專門責(zé)成州、縣相關(guān)部門組成調(diào)查組到荔波縣進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的結(jié)果相關(guān)部門已經(jīng)向您作了回復(fù)，對(duì)于肇事者和相關(guān)人員，我們已經(jīng)按照有關(guān)法規(guī)進(jìn)行了嚴(yán)肅處理和嚴(yán)格教育。對(duì)此，請(qǐng)您放心，我們一定本著實(shí)事求是的原則妥善處理好。”

　　據(jù)介紹，今年“十一”旅游黃金周期間，貴州省高速公路管理局新寨收費(fèi)站站長王濱河駕駛懸掛號(hào)牌為貴J04673通用別克轎車，由小七孔景區(qū)臥龍壩景點(diǎn)駛往鴛鴦湖景點(diǎn)時(shí)與行人發(fā)生交通事故，導(dǎo)致深圳游客黃秀茹、王鈺民兩人受傷。事后游客認(rèn)為未得到公正處理進(jìn)行投訴。

　　省委副書記王富玉，省委常委、副省長黃康生先后做出批示，要求深入調(diào)查，嚴(yán)肅處理此事件。黔南州高度重視，組成了以州政府副秘書長賈朝軍為組長，州旅游局、監(jiān)察局等相關(guān)職能部門參加的聯(lián)合調(diào)查組，深入荔波針對(duì)游客提出的交警出警緩慢、醫(yī)院診斷有疑、對(duì)肇事者處理不符等原因進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)論如下：

　　1、當(dāng)天事發(fā)時(shí)為17時(shí)50分，景區(qū)執(zhí)勤民警已收隊(duì)。接到報(bào)警后，荔波縣交警立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，由于當(dāng)日車流量較大、晚上視線不良、途中經(jīng)9公里的公路翻修路段等原因，導(dǎo)致事故處理民警19時(shí)58分才到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，20時(shí)正式勘查現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查測(cè)試，省、州交警部門認(rèn)為：荔波縣交警大隊(duì)民警出勘事故現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不存在拖延的行為。

　　2、20時(shí)30分，現(xiàn)場(chǎng)勘查結(jié)束后，辦案民警于小七孔景區(qū)東大門帶肇事者王濱河到荔波縣人民醫(yī)院，于21時(shí)50分進(jìn)行抽血檢測(cè)，當(dāng)時(shí)傷者及親友均在場(chǎng)。故不存在故意拖延血檢時(shí)間的問題。

　　3、肇事者王濱河，系貴州省高速公路管理局新寨收費(fèi)站站長。肇事車輛為別克轎車，事發(fā)時(shí)懸掛貴J04673號(hào)車牌，經(jīng)查詢，該車輛號(hào)牌所有人為貴州省高速公路管理局都勻管理處，該車實(shí)際號(hào)牌為川J31111。王濱河屬酒后駕車，并套用其它車輛牌照，當(dāng)時(shí)有關(guān)部門已給游客公布調(diào)查結(jié)果。

　　4、經(jīng)省、州、縣醫(yī)療調(diào)查組和州級(jí)骨科專家查實(shí)，從當(dāng)班醫(yī)師病歷記錄來看，X線、CT和臨床表現(xiàn)，不能確診骨折、脫位是正常的，且CT片在網(wǎng)上經(jīng)貴醫(yī)專家遠(yuǎn)程會(huì)診也不能確定有骨折、脫位，而需有待于CT三維成像，MRI及關(guān)節(jié)鏡檢查及結(jié)合臨床表現(xiàn)才能確診，專家認(rèn)為荔波縣人民醫(yī)院在當(dāng)時(shí)的檢查情況下沒有診斷錯(cuò)誤，診斷是慎重的、正確的。

　　黔南州高度重視游客的投訴。根據(jù)省、州、縣聯(lián)合調(diào)查組查實(shí)的情況，對(duì)該投訴作出如下處理意見：

　　1、按照《貴州省交通違法行為處罰標(biāo)準(zhǔn)》及根據(jù)《中華人民共和國道路交通安全法》的規(guī)定，荔波縣公安局交警大隊(duì)對(duì)肇事者王濱河的交通違法行為按照《中華人民共和國道路交通安全法》第九十條、第九十一條第一款之規(guī)定作出罰款500元，記9分，暫扣駕駛證一個(gè)月的處罰。

　　2、當(dāng)事雙方對(duì)荔波縣公安局交警大隊(duì)作出的事故責(zé)任認(rèn)定無異議，就交通事故損害賠償一事，現(xiàn)投訴人已向荔波縣交警大隊(duì)正式書面申請(qǐng)進(jìn)行調(diào)解，責(zé)成荔波縣委、縣政府督促交通管理部門依照《道路交通事故處理程序規(guī)定》進(jìn)行調(diào)解，依法維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。

　　3、就肇事者王濱河套用其他車輛牌照的行為，建議有關(guān)部門給予處理。

　　4、就醫(yī)療衛(wèi)生部門誤診一事，建議投訴人提交深圳市醫(yī)療衛(wèi)生部門的有效診斷證明后，再由我省醫(yī)療衛(wèi)生部門進(jìn)行進(jìn)一步的查實(shí)。

　　5、由省旅游局將調(diào)查處理結(jié)果向游客反饋。

　　黔南州委、州政府要求有關(guān)部門舉一反三，做好各項(xiàng)服務(wù)，自覺維護(hù)黔南旅游形象，不要讓任何一個(gè)游客在黔南遭遇不公，受到委屈。