09年北京導(dǎo)游考試模擬試題及答案
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三、問(wèn)答題
1、 餐飲方面?zhèn)�別要求的怎么處理？
2、導(dǎo)游人員在旅游接待中住房方面會(huì)遇到哪些個(gè)別要求？
3、導(dǎo)游人員在旅游接待中怎么處理客人購(gòu)物方面的個(gè)別要求？
4、允許旅游者自由活動(dòng)時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)該注意的問(wèn)題
5、導(dǎo)游人員應(yīng)該如何處理旅游者中途退團(tuán)、延長(zhǎng)旅游期的要求？
6、導(dǎo)游人員處理轉(zhuǎn)遞物品要求的一般過(guò)程。
參考答案
【發(fā)表評(píng)論:
】
(作者： 責(zé)任編輯：周燕) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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