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一、填空題
1、旅游者是導(dǎo)游人員的主要服務(wù) ，滿足他的正當(dāng)?shù)囊�，使他們度過愉快的旅游生活是導(dǎo)游人員的主要 。
2、旅游者要求不隨團(tuán)用餐，導(dǎo)游人員問清 ，一般可滿足其要求，但要講明，在別處用餐的費(fèi)用 ，原餐費(fèi) 。
3、有些位于風(fēng)景區(qū)的飯店，不同朝向的客房的其 也不同，有旅游者要求調(diào)換朝向不同的房間，地陪應(yīng)講明價(jià)格 等清況
4、旅游團(tuán)在一地的購(gòu)物 和 在接待中有明確的規(guī)定，地陪須遵照?qǐng)?zhí)行。
5、旅游者在商店購(gòu)買的古玩在海關(guān)憑正式 和 放行，如沒有就會(huì)遇到麻煩。
6、導(dǎo)游人員若發(fā)現(xiàn)個(gè)別旅游者有 文物的可疑行為，必須及時(shí)報(bào)告 。 
7、旅游團(tuán)離開本地的當(dāng)天，尤其是即將離境回國(guó)時(shí)，為了旅游團(tuán)準(zhǔn)時(shí) ，導(dǎo)游人員要?jiǎng)褡杪糜握?nbsp;，也不要讓他們單獨(dú)外出購(gòu)物。 
8、入境旅游者要求會(huì)見在中國(guó)坐牢的親友，導(dǎo)游人員應(yīng)了解他們與犯人的 及會(huì)見 ，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，按有關(guān)規(guī)定辦理。 
9旅游團(tuán)離境地后，留下的旅游者若繼續(xù)需要旅行社提供 ，應(yīng)與旅行社 另簽合同，按 標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。