市民通過郵政局寄特快專遞,若在承諾時限內(nèi)未按時送達(dá),可要求全額退郵費(fèi)。昨日,省郵政公司鄭重向社會作出承諾。
昨日,中國郵政向社會公布了北京、上海、廣州等納入“國內(nèi)特快專遞郵件時限承諾”、“限時未達(dá)、原銀奉還”服務(wù)的首批100個城市,河南省鄭州、洛陽、安陽、信陽、南陽、商丘等6個城市名列其中。河南郵政速遞自26日起,執(zhí)行該承諾服務(wù)。
據(jù)了解,此次承諾服務(wù)中,鄭州寄北京、上海的郵政EMS承諾時限為2~2.5天,鄭州寄天津的時限為2.5~3天,鄭州寄武漢的為1.5~2天,鄭州寄拉薩3~3.5天。省內(nèi)鄭州寄洛陽、安陽、信陽、南陽、商丘1.5~2天。鄭州市內(nèi)同城互寄的標(biāo)準(zhǔn)型特快郵件投遞時限為:上午11:00(含)前收寄,當(dāng)日23點(diǎn)前投遞;11:00以后收寄,次日12時前投遞。在此次承諾服務(wù)中,根據(jù)鄭州距國內(nèi)城市的距離,最快的1.5天,最慢的4天送達(dá)。
據(jù)省郵政公司有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,國內(nèi)特快專遞郵件時限承諾服務(wù)的時限標(biāo)準(zhǔn)是按照郵政編碼進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)計算的。如果郵件未能在承諾投遞日期內(nèi)投送,郵政部門將全額退還寄件人已支付的郵件資費(fèi)。市民若想了解郵政EMS的時限標(biāo)準(zhǔn),可登陸中國郵政EMS網(wǎng)站(www.ems.com.cn),還可以撥打11185咨詢。目前,河南郵政速遞已開發(fā)了以國內(nèi)、國際限時遞為代表的優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),形成了以窗口收寄、上門攬收、大客戶個性化服務(wù)的特快收寄服務(wù)體系,大大方便了市民。