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    軟件建設明顯滯后

    近年來，行業(yè)的快速擴張，使經(jīng)濟型酒店開始出現(xiàn)泡沫，并逐漸暴露出管理模式落后、服務產(chǎn)品單一、硬件設施轉(zhuǎn)換困難、人力資源缺乏等一系列問題。

    河南財經(jīng)學院旅游發(fā)展與規(guī)劃研究所所長茍自鈞認為，目前，河南省經(jīng)濟型酒店發(fā)展已趨于理性，盲目“圈地”時代早已過去。“制約行業(yè)發(fā)展的瓶頸不再是簡單的資金投入，而是因快速發(fā)展所帶來的人才壓力”。

    他指出，一般酒店人才很難具備經(jīng)濟型酒店所需的“一專多能”的綜合素質(zhì)，再加上酒店管理人才培養(yǎng)體制的落后，使得河南經(jīng)濟型酒店業(yè)發(fā)展“飽受”人才短缺的困擾。

    對此，中州快捷酒店投資有限公司相關負責人表示，人才不足造成的經(jīng)濟型酒店發(fā)展困惑日益明顯，有時急需向外地新開酒店“空降”優(yōu)秀管理人才。好在中州集團有強大的人才庫作依托，快捷酒店的人才緊缺狀況表現(xiàn)得還不算特別明顯。

    今后，經(jīng)濟型酒店業(yè)將會加大對人才和服務等軟件方面的建設力度，并不斷探索新的發(fā)展模式，走集團化經(jīng)營，使整個行業(yè)更趨理性化。