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　 出團(tuán)準(zhǔn)備要充分，接團(tuán)時(shí)間要保證；
　　歡迎致辭要精彩，行程安排要講明；
　　提出要求要中肯，致辭完畢要鞠躬；
　　行車(chē)安全要提醒，沿途路標(biāo)要記清；
　　臨近景區(qū)要介紹，游客印象要加深；

　　地接接頭要接準(zhǔn)，工作銜接要細(xì)心；
　　食宿行程要計(jì)劃，事權(quán)責(zé)任要?jiǎng)澐郑?br /> 　　住宿分房要高效，先易后難要理順；
　　查驗(yàn)房間要標(biāo)準(zhǔn)，遇到問(wèn)題要盡心；
　　餐飲安排要早定，查實(shí)質(zhì)量要衛(wèi)生；
　　游客口味要詢問(wèn)，問(wèn)題若大要調(diào)整；
　　游覽觀光要操心，頻繁集中要點(diǎn)名；
　　地陪講解要督促，故事傳說(shuō)要生動(dòng)；

　　扶老攜幼要安全，確保游客要開(kāi)心；
　　景點(diǎn)數(shù)量要到位，規(guī)定時(shí)間要保證；
　　購(gòu)物加點(diǎn)要把握，偽劣假貨要提醒；
　　意外事件要補(bǔ)償，全陪地陪要溝通；
　　難題大事要請(qǐng)示，處理解決要冷靜；
　　避免爭(zhēng)執(zhí)要靈活，原則問(wèn)題要慎重；
　　講話辦事要分寸，遇有差錯(cuò)要取輕；
　　游客權(quán)益要保護(hù)，公司一方要維信；
　　導(dǎo)游自身要人格，威信尊嚴(yán)要并重；
　　地接團(tuán)款要理清，互助合作要精明；
　　對(duì)方優(yōu)點(diǎn)要學(xué)習(xí)，互惠互益要雙贏；
　　返程時(shí)間要準(zhǔn)確，安全警鐘要常鳴；
　　歸途氣氛要活躍，娛樂(lè)節(jié)目要?dú)g欣；
　　游客意見(jiàn)要征詢，相互友誼要加重；
　　安全返回要通報(bào)，游客到家要?dú)g送；
　　攜帶物品要收回，出團(tuán)帳目要算清；
　　總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要全面，回訪游客要真誠(chéng)。