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    我是一名外語導(dǎo)游員，主要接待入境旅游團隊。除了讓來自其他國家和地區(qū)的游客在旅途中感受祖國的山川之美以外，我還希望讓他們了解中華民族厚重的傳統(tǒng)文化。為此，我不停地自我“充電”，以專業(yè)的講解為游客服好務(wù)。

    要想擁有專業(yè)的講解技能，就必須對行程涉及的地域文化、民俗風情、景區(qū)景點等都有深刻的了解。結(jié)合我接待過的境外游客，以及我經(jīng)常帶團的線路，我重點對三國文化、藏區(qū)文化、云南玉器等特色旅游產(chǎn)品進行了深入系統(tǒng)的研究和學習。

    為了講好武侯祠，我仔細地讀完了《三國演義》和《三國志》，遇到不懂的文言部分就借助工具書；我長時間待在武侯祠聽別的導(dǎo)游員講解，取長補短；為了讓游客在甘孜地區(qū)玩得愉快，我走進沿途景區(qū)和民族村寨，用了一個多月的時間“備課”；得知有境外游客對阿壩藏族自治州紅原縣的蟲草感興趣，我立即前往紅原，住到鄉(xiāng)下，向當?shù)卮迕裼懡�；同樣是為了境外游客特別喜歡的玉器，我專門到云南大學學習了一個月，又到騰沖、瑞麗甚至緬甸實地考察，一步一步向?qū)I(yè)水平靠攏�，F(xiàn)在，一塊玉究竟是純天然的A貨，還是酸洗、注膠處理過的B貨，到底是屬于萬元級、千元級還是百元級，我都能看個八九不離十，有不少游客在購買時請我當參謀。

    現(xiàn)在我在四川寶中成都的幾家門店任經(jīng)理，但仍然要接待一些重要的外賓團。前不久有這樣一個旅行團，其成員都是境外某地的前任市長、總裁、大學校長等。到達成都的第一天，這批客人就迫不及待地前往武侯祠游覽。在整個游覽過程中，我熟練的講解多次贏得全團成員的掌聲。當講到諸葛亮28歲前從未出過政績，但仍然聲名遠播、引得劉備三顧茅廬時，我問在場的團員們：“各位領(lǐng)導(dǎo)在挑選人才時，是否能從這個故事中得到啟示呢”？讓大家在飽覽文物古跡的同時，引發(fā)對自身工作的思考。本來這個團隊將在第二天分成峨眉山、青城山兩線行進，可當游客們聽說我將率團前往峨眉山時，另一部分游客竟然全部改變行程，一起奔赴峨眉山。他們告訴我，是我的講解讓他們改變了行程。

    我始終認為，生動、有趣的講解能給游客帶來更完美的旅游體驗。我希望我的每一段講解都能引起游客們的共鳴，到現(xiàn)在我仍在朝這個方向努力。

    講述人：寶中旅游·四川新東方旅行社外賓導(dǎo)游殷勇