我是一名導(dǎo)游專業(yè)教師,也是一名有著十多年導(dǎo)游經(jīng)歷的兼職導(dǎo)游,雖然教學(xué)工作很忙,但我多年來一直堅(jiān)持兼職帶團(tuán),因?yàn)槲曳浅釔蹖?dǎo)游工作,工作的過程是我學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)使我充實(shí),給我?guī)砜鞓贰?nbsp;
記得我剛做導(dǎo)游的時(shí)候,我接待了一個(gè)來廬山的埃及旅游團(tuán),所有客人都是大學(xué)教師,他們都能說英語,而我當(dāng)時(shí)還是一位在校大學(xué)生。由于在校期間我努力學(xué)習(xí)了各種旅游相關(guān)知識(shí),特別是導(dǎo)游業(yè)務(wù),還在語言上做了充分的準(zhǔn)備,滿以為完全可以帶好團(tuán),于是憑著那種初生牛犢不怕虎的勁兒,開始了我的首次導(dǎo)游。
第一天,由于行程緊,需要走路的地方很多,所以基本上是游客邊游邊聽我講解,團(tuán)帶得很順利,自我感覺很好。第二天上午是游客自由活動(dòng)時(shí)間,其中有幾位客人邀請(qǐng)我陪他們?nèi)ビ瓮妫捎趫F(tuán)隊(duì)事務(wù)基本處理好了,所以我欣然答應(yīng)。途中,他們說道:“昨天由于你工作很忙,不好意思打擾你,我現(xiàn)在有一些問題問下你,你能幫忙嗎?”我說:“當(dāng)然可以”。于是他們向我問了許多有關(guān)廬山植物園、廬山第四紀(jì)冰川的知識(shí),當(dāng)他們以期待的目光等待我的回答時(shí),我卻啞口無言、十分尷尬,因?yàn)槲移綍r(shí)最缺乏的就是這方面的知識(shí)?梢钥吹贸鰜恚慰彤(dāng)時(shí)對(duì)我十分失望。這件事對(duì)我觸動(dòng)很大,讓我?guī)缀跏チ藥Ш脠F(tuán)的信心,一向好強(qiáng)的我,從那以后便暗自下定決心一定要多學(xué)一些知識(shí)。
我主動(dòng)學(xué)習(xí)了許多導(dǎo)游方面的知識(shí),不僅向書本學(xué),向老導(dǎo)游學(xué),而且還向游客學(xué)。我將當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上有關(guān)導(dǎo)游知識(shí)、導(dǎo)游問答方面的書幾乎全部買來,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí),將所看到的內(nèi)容分成政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化、宗教、建筑、園林等類別做好筆記,并有意識(shí)的進(jìn)行總結(jié)歸納,將帶有“最××”、“第一××”等領(lǐng)先內(nèi)容和“唯一××”等獨(dú)有內(nèi)容放在一起,如最大的淡水湖、唯一的蝮蛇保護(hù)區(qū)等,將帶有“幾大××”的內(nèi)容放在一起,如江南三大名樓、四大佛教名山等。我還經(jīng)常去旅行社與老導(dǎo)游聊天,認(rèn)真傾聽他們有關(guān)帶團(tuán)的體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)。并跟隨他們?nèi)ヒ恍┚皡^(qū),聽他們的導(dǎo)游講解,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。游客來自不同的地方,有著不同的職業(yè)、年齡,在與他們交流的過程中,我也可以學(xué)到很多知識(shí)。如英國(guó)游客教我當(dāng)?shù)氐姆窖,少?shù)民族游客給我講解一些地方的原生態(tài)民俗,按建筑的游客告訴我一些建筑方面的知識(shí)。
經(jīng)過一段時(shí)間的刻苦學(xué)習(xí),我終于找回了帶好團(tuán)的信心。那是在帶游客游覽滕王閣的時(shí)候,我從江西的歷史、文化、建筑、詩(shī)文、書法等方面介紹滕王閣,并認(rèn)真的給游客講解《滕王閣序》,當(dāng)時(shí)不僅我的游客一直緊跟著我,甚至連其他團(tuán)隊(duì)的游客以及一些散客都在跟著我,認(rèn)真聽我的講解,并不時(shí)的提問,整個(gè)景點(diǎn)講解花了3個(gè)多小時(shí)(平時(shí)只需要1個(gè)多小時(shí)),當(dāng)我看到這種熱烈場(chǎng)面的時(shí)候,一種成就感油然而生。
這么多年來,我一直堅(jiān)持學(xué)習(xí),努力帶好每一個(gè)團(tuán),盡情享受導(dǎo)游工作給我?guī)淼目鞓贰?/p>