四、觀念相左莫強(qiáng)求
在旅途中,導(dǎo)游員所宣傳講解的觀點(diǎn)和內(nèi)容與外國游客持有的觀點(diǎn)發(fā)生矛盾和分歧,這屬正常現(xiàn)象。其中的原因也是多方面的,有國情的不同,有東、西方文化上的差異,也有意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域里的不同,等等。
根據(jù)上述情況,導(dǎo)游員要改變游客在其本國所接受的教育以及長期形成的觀點(diǎn)是非常困難的。游客自然也不可能說服導(dǎo)游員。在這種情況下,導(dǎo)游員的觀點(diǎn)要鮮明,立場(chǎng)要堅(jiān)定,要根據(jù)黨和國家的相關(guān)政策予以正確的答案。既要說明我國人民尊重世界各國人民所選擇的發(fā)展道路,也要說明希望各國人民尊重我們所選擇的發(fā)展道路。當(dāng)然,在和外國游客的交往中要注意話題的選擇,要注意講究求同存異,注意文化差異帶來的障礙。避開不同點(diǎn),尋求共同點(diǎn)。導(dǎo)游員在宣傳講解時(shí)也應(yīng)該這樣,要盡量回避上述幾個(gè)不同而造成的隔閡和摩擦,力爭互相諒解,千萬不可強(qiáng)求。