行程陷阱 游覽時間含糊不清
市民張先生去某旅行社報名北京高鐵5天游,看到客服出具的行程,感覺安排挺豐富的,“上午去頤和園、雍和宮,下午去南鑼鼓巷,晚上逛北海”。于是打算交錢報名。但他妻子卻提出了疑問:景點游覽時間多長?車程多長?購物點有多少個?參觀購物點的時間多長?面對連珠炮一般的問題,客服人員頓時變得支支吾吾。疑竇叢生的張先生和妻子最終沒有選擇這家旅行社。
防騙招數(shù):
新的《旅行社條例》規(guī)定:旅游合同中應載明下列事項:行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其標準;統(tǒng)一安排游覽項目的具體內容及時間;旅游者自由活動的時間和次數(shù);安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;需要旅游者另行付費的游覽項目及價格等。“行程應該使游客對所有細節(jié)一目了然,這樣才能更好地維護自己的合法權益。”廣之旅市場推廣中心總經理溫前告訴記者。