為深入貫徹《國務院關于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》,增強旅游全行業(yè)誠實守信意識,繼續(xù)提升旅游服務質量,根據(jù)國家旅游局有關旅游行業(yè)繼續(xù)開展“誠信興商宣傳月”活動的要求,2012年我省旅游行業(yè)“誠信興商宣傳月”活動將于9月1日開始運行。
據(jù)了解,在宣傳月活動期間,將開展規(guī)范旅游廣告專項治理,繼續(xù)組織專項檢查和整治,凈化旅游消費環(huán)境,提振旅游消費信心。并組織旅游企業(yè)、旅游院校學生等作為志愿者,深入旅游景區(qū)、游客集散地等處,進行現(xiàn)場咨詢,設置“誠信興商”宣傳展區(qū),懸掛宣傳橫幅,制作宣傳板,展示誠信興商標志,發(fā)放宣傳資料。各級旅游行政管理部門組織各類旅游企業(yè)開展誠信服務宣傳活動,督促旅行社、飯店、景區(qū)(點)、購物點等旅游企業(yè)在營業(yè)場所的醒目位置擺放誠信經(jīng)營宣傳品供游客取用,張貼誠信經(jīng)營宣傳畫,設置宣傳展板。在口岸及飛機場、火車站、汽車站等游客集中的場所播放、發(fā)放誠信經(jīng)營公益廣告或宣傳品。
宣傳月期間,還將通過多種渠道,向社會發(fā)布旅游消費警示及旅游投訴信息分析,對重大旅游違法違規(guī)案件處理情況進行通報,督促各地加大對違法違規(guī)案件及游客投訴的處理力度,進一步暢通旅游投訴渠道。