一面錦旗,一封感謝信,一段雪夜困境中的暖心相助……
近日,云臺(tái)山景區(qū)收到一封飽含深情的感謝信與一面寫著"雪夜援手顯真情,行俠仗義暖人心"的錦旗,這不僅是游客對(duì)景區(qū)服務(wù)的最高贊譽(yù),更是云臺(tái)山"想您所想 盡我所能"服務(wù)理念最生動(dòng)的詮釋。
✦ 事件回顧 ✦
風(fēng)雪中,一場跨越兩小時(shí)的溫情奔赴
3月3日,侯女士在欣賞了如詩如畫的云臺(tái)雪景后,自駕返程途中,因積雪導(dǎo)致車輛防滑鏈卡入車軸,被困在寒冷的山路中。風(fēng)雪交加、孤立無援時(shí),云臺(tái)山莊餐飲部員工董貝貝與其表弟恰巧路過,主動(dòng)停車相助。兩人不顧嚴(yán)寒,俯身車底處理故障,甚至冒雪下山取專業(yè)工具。歷經(jīng)兩小時(shí)努力,終于助侯女士脫困。期間,董貝貝不斷安撫侯女士情緒,叮囑雪天行車安全,一聲聲溫暖的關(guān)懷令侯女士備受感動(dòng)。
✦ 來自游客的肺腑之聲 ✦
“是你們的善舉讓我感受到了人與人之間最真摯的關(guān)懷,也讓我對(duì)云臺(tái)山這片土地有了更深的眷戀。”
“他的溫暖與善意讓我在寒冷的雪夜中感受到了無比的安心與感動(dòng)...更讓我感受到了云臺(tái)山景區(qū)員工的高尚品格與職業(yè)素養(yǎng)。”“云臺(tái)山的美景令人流連忘返,而你們的善良與溫暖更讓我銘記于心。”“再次感謝你們,讓云臺(tái)山成為我心中最美、最有情感的一片圣地。”字里行間,既是對(duì)個(gè)人的感激,更是對(duì)景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的由衷認(rèn)可。一字一句,皆是游客與云臺(tái)山的“雙向奔赴”。
✦ 山水有情 服務(wù)有愛 ✦
“雪夜援手顯真情 行俠仗義暖人心”、“靠譜”、“感謝及時(shí)救助”、“拾金不昧彰顯新時(shí)代雷鋒精神”等錦旗高懸景區(qū)榮譽(yù)墻上,見證著2000名云臺(tái)山人的堅(jiān)守,屬于云臺(tái)山的溫暖仍在續(xù)寫......
盛世花朝,拾花入夢
上云臺(tái)山,賞萬花之境
以花為媒,與您相約
在山水畫卷里
邂逅風(fēng)景,更邂逅溫暖