2月17日,2024年春節(jié)假期進入收官日。根據初步統(tǒng)計,其間鄭州機場旅客吞吐量近75萬人次。其中,最高峰時,單日有近10萬人次經鄭州機場出行。
此次春節(jié)假期,鄭州機場客流主要集中在探親流、旅游流、務工流等,其中家庭團隊旅客占比最多。假期中,從各地回河南老家過年、旅游的旅客較多,鄭州機場飛往哈爾濱、?、深圳、廣州、昆明、烏魯木齊等地的航班實現(xiàn)公交化運行,航班量和客流量持續(xù)攀升。
為期八天的春節(jié)假期,鄭州機場共保障進出港航班超5000架次,日均進出港航班近630架次,進出港航班最多的一天有652架次,日均客流超9萬人次。其中,客流最多的一天為2月16日(正月初七),達9.95萬人次,創(chuàng)鄭州機場(鄭州新鄭國際機場)1997年通航以來新高。
據介紹,針對春節(jié)假期旅客出行需求和客流變化,鄭州機場推出多項個性化服務:增加“我?guī)湍?rdquo;志愿服務團隊,為老年旅客、無陪兒童、輪椅旅客等提供全流程“一站式”引導服務,假期共服務旅客2.5萬人次;在特殊旅客專屬值機柜臺區(qū)域新增行李整理區(qū)和愛心座椅;為首乘旅客設置“首乘旅客服務站”,提供“首乘旅客愛心貼”,增開首乘旅客專屬值機柜臺及安檢通道;首次在T2航站樓內配備投放了嬰幼兒手推車,深受孩子和家長的歡迎。
為盡可能避免旅客誤機,鄭州機場開啟“加急模式”,增開加急旅客值機柜臺及安檢通道,提供“加急旅客”身份標示貼,助力旅客順暢出行。旅客服務部服務人員在加急旅客值機柜臺為旅客提供全程“護送”服務,在服務人員的引導下,旅客可以快速辦理值機手續(xù),通過專屬安檢通道過檢,乘坐專屬座駕——“愛心小黃車”盡快到達登機口。
2月17日是春節(jié)假期的最后一天,鄭州機場計劃執(zhí)行進出港航班647架次。
鄭州機場提醒,航班截載時間為飛機起飛前40分鐘,旅客需要在截載前完成航班值機、行李托運等手續(xù)辦理,登機口關閉時間為航班起飛前15分鐘。當前正值客流高峰,請合理安排時間,以免耽誤行程。無托運行李的旅客可提前通過所乘航空公司的官方渠道或“鄭州機場”微信公眾號辦理線上值機,到達機場后即可直接過安檢、登機。