2月17日,2024年春節(jié)假期進(jìn)入收官日。根據(jù)初步統(tǒng)計(jì),其間鄭州機(jī)場(chǎng)旅客吞吐量近75萬(wàn)人次。其中,最高峰時(shí),單日有近10萬(wàn)人次經(jīng)鄭州機(jī)場(chǎng)出行。
此次春節(jié)假期,鄭州機(jī)場(chǎng)客流主要集中在探親流、旅游流、務(wù)工流等,其中家庭團(tuán)隊(duì)旅客占比最多。假期中,從各地回河南老家過(guò)年、旅游的旅客較多,鄭州機(jī)場(chǎng)飛往哈爾濱、海口、深圳、廣州、昆明、烏魯木齊等地的航班實(shí)現(xiàn)公交化運(yùn)行,航班量和客流量持續(xù)攀升。
為期八天的春節(jié)假期,鄭州機(jī)場(chǎng)共保障進(jìn)出港航班超5000架次,日均進(jìn)出港航班近630架次,進(jìn)出港航班最多的一天有652架次,日均客流超9萬(wàn)人次。其中,客流最多的一天為2月16日(正月初七),達(dá)9.95萬(wàn)人次,創(chuàng)鄭州機(jī)場(chǎng)(鄭州新鄭國(guó)際機(jī)場(chǎng))1997年通航以來(lái)新高。
據(jù)介紹,針對(duì)春節(jié)假期旅客出行需求和客流變化,鄭州機(jī)場(chǎng)推出多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù):增加“我?guī)湍?rdquo;志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),為老年旅客、無(wú)陪兒童、輪椅旅客等提供全流程“一站式”引導(dǎo)服務(wù),假期共服務(wù)旅客2.5萬(wàn)人次;在特殊旅客專屬值機(jī)柜臺(tái)區(qū)域新增行李整理區(qū)和愛(ài)心座椅;為首乘旅客設(shè)置“首乘旅客服務(wù)站”,提供“首乘旅客愛(ài)心貼”,增開(kāi)首乘旅客專屬值機(jī)柜臺(tái)及安檢通道;首次在T2航站樓內(nèi)配備投放了嬰幼兒手推車,深受孩子和家長(zhǎng)的歡迎。
為盡可能避免旅客誤機(jī),鄭州機(jī)場(chǎng)開(kāi)啟“加急模式”,增開(kāi)加急旅客值機(jī)柜臺(tái)及安檢通道,提供“加急旅客”身份標(biāo)示貼,助力旅客順暢出行。旅客服務(wù)部服務(wù)人員在加急旅客值機(jī)柜臺(tái)為旅客提供全程“護(hù)送”服務(wù),在服務(wù)人員的引導(dǎo)下,旅客可以快速辦理值機(jī)手續(xù),通過(guò)專屬安檢通道過(guò)檢,乘坐專屬座駕——“愛(ài)心小黃車”盡快到達(dá)登機(jī)口。
2月17日是春節(jié)假期的最后一天,鄭州機(jī)場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行進(jìn)出港航班647架次。
鄭州機(jī)場(chǎng)提醒,航班截載時(shí)間為飛機(jī)起飛前40分鐘,旅客需要在截載前完成航班值機(jī)、行李托運(yùn)等手續(xù)辦理,登機(jī)口關(guān)閉時(shí)間為航班起飛前15分鐘。當(dāng)前正值客流高峰,請(qǐng)合理安排時(shí)間,以免耽誤行程。無(wú)托運(yùn)行李的旅客可提前通過(guò)所乘航空公司的官方渠道或“鄭州機(jī)場(chǎng)”微信公眾號(hào)辦理線上值機(jī),到達(dá)機(jī)場(chǎng)后即可直接過(guò)安檢、登機(jī)。