話題4:跨界發(fā)展
主持人:在中國旅游飯店領(lǐng)域,有引進(jìn)國際品牌30多年以上的歷史,實(shí)現(xiàn)了國內(nèi)品牌與國際品牌的共同成長(zhǎng)。這方面的一些經(jīng)驗(yàn),可否用于主題公園行業(yè)?
周旭東:對(duì)于這一點(diǎn)我感受比較深。中國酒店業(yè)引進(jìn)國際品牌以后,同時(shí)引進(jìn)了人才、管理和服務(wù),其實(shí)這些國際品牌就是帶來了一套標(biāo)準(zhǔn)。酒店行業(yè)的市場(chǎng)化程度很高,標(biāo)準(zhǔn)化程度也比景區(qū)高很多。國家旅游局近些年也在推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化,清明上河園是全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)企業(yè),剛剛通過驗(yàn)收。在進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)示范過程中,我們受益匪淺、服務(wù)提高非?臁

景區(qū)在發(fā)展中,也要吸收酒店行業(yè)國際化經(jīng)驗(yàn),走國際化道路。未來市場(chǎng)越來越大、投資越來越多,主題公園需要大批人才。一批人才培養(yǎng)出來了,管理流程、服務(wù)流程也就成熟了。
話題5:未來展望
主持人:現(xiàn)在已有地區(qū)討論在中國內(nèi)地建設(shè)第二個(gè)迪士尼的可能性。如何看待內(nèi)地主題公園市場(chǎng)的容量等問題?內(nèi)地市場(chǎng)到底需要什么樣的主題公園?
周旭東:上海的迪士尼樂園還有一段適應(yīng)過程,我認(rèn)為中國內(nèi)地短期內(nèi)不會(huì)再出現(xiàn)第二個(gè)迪士尼。主題公園的發(fā)展可以借鑒國際品牌的理念、經(jīng)營模式、高科技的設(shè)施設(shè)備等,但消費(fèi)方式、整個(gè)接待流程、文化差異等,還是應(yīng)該更中國化一些。
中國的主題公園也要有中國制造。中國本土的主題公園為什么可以生存?因?yàn)槲幕俏ㄒ坏,雖然表現(xiàn)可能并不是唯一的。

那么文化唯一加上高科技表現(xiàn)就形成了不一樣的東西,就有市場(chǎng)需求。中國市場(chǎng)需要的還是有自己的文化口味、文化品位和消費(fèi)習(xí)慣的主題公園。也就是具有中國獨(dú)特的主題公園風(fēng)格的、適合中國大眾消費(fèi)的、中國文化突出的主題公園。中國化的主題公園不僅能夠吸引國內(nèi)游客,也讓國外游客贊嘆。盡管開封市不是國際旅游目的地,國外游客比較少,但是凡是來到清明上河園的外國游客都很喜歡。清明上河園里有30多位工匠,外國游客對(duì)做搟面杖的、釀酒的、打鐵的、彈棉花的都很稀罕,覺得非常有意思。
清明上河園的廣告詞是“一朝步入畫卷,一日夢(mèng)回千年”。我們要做中國制造的、具有唯一性的宋文化主題公園。