認真聽講
嚴格的學習紀律,是認真學習的保障,是對游客負責的一種態(tài)度,是對游客負責的一種職業(yè)道德。在已進行的三期六天培訓中,所有參訓員工嚴格遵守課堂紀律,認真做筆記,并統(tǒng)一進行了嚴格的考試,進一步提高了自身的禮儀水平,改善了平時容易忽略的服務細節(jié)。
實戰(zhàn)演習
嚴格考核
此次禮儀培訓,幫助參訓學員提高了自身修養(yǎng),改善了自身不良習慣,在全局上下形成了人人學禮儀、行禮儀的良好風尚,對提高景區(qū)整體服務水平、促進景區(qū)健康發(fā)展、提升游客滿意度具有積極意義。課后,大家紛紛表示希望能多舉辦這類培訓課程,以便于在工作交往和服務游客中,更好的與游客溝通,實現(xiàn)相互尊重、相互理解,為游客提供最貼心、最優(yōu)質(zhì)的服務。