這一刻,請為青天河的美麗冬景點贊,也為青天河人點贊。因為,安靜美好的季節(jié)里他們正在......
“帶給游客更好的服務和體驗,讓游客體驗到‘回家’般的溫暖”是青天河人矢志不渝的追求,2018年度文明禮儀培訓班培訓期間,青天河全體參訓學員認真聽講,努力學習,向全國游客詮釋了青天河“禮”與“儀”,同時也為給全國游客提供更好的服務打好堅實的基礎!
培訓中,學員聚精會神聽講,認真學習服務游客的過程中需要注意的溝通技巧。
理論學習過后,學員分別通過自我介紹和介紹他人的實戰(zhàn)演練鞏固理論知識,同時大家相互為對方提出建議,用第三視角評價的方式來促進禮儀動作的標準化。
培訓過程中,講師帶領著大家通過現場互動,以寓教于樂的方式增強了學員們的積極性,同時也加深了大家對禮儀知識的理解,在愉快的學習氛圍中掌握了社交禮儀知識,效果顯著。


課前活動
(作者:青天河風景區(qū) 責任編輯:李藝臻) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關閉窗口】