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　　套路五：高度重視旅游安全

　　安全意識應貫徹旅游活動始終。游客可控的安全環(huán)節(jié)包括：行走山路、上下船只、游泳等以及參加某些危險性高的游覽項目。另外，注意保管好隨身財物，尤其是處于治安狀況欠佳的地區(qū)。

　　點睛：安全是順利旅游的基本保障

　　套路六：旅游購物要嚴把質量關

　　購物幾乎是旅游中不可缺少的一環(huán)，但不少購物陷阱也害苦了許多游客。騙人者的伎倆多半是以次充好、以假冒真，以低價吸引游客。旅游者不要被某些熱情的言辭所蒙蔽，以免吃虧上當。購物時應索要購物發(fā)票，一旦發(fā)生糾紛，這將是重要憑證。

　　點睛：購物別盲目，低價易上當。

　　套路七：維權須從細節(jié)入手

　　旅游消費維權要做好以下工作：1、明確相關保險的承保范圍，積極為自己購買保險；2、與旅行社的合同外約定盡量以書面方式落實；3、權益受到侵害時要保持理性，避免人為將損失擴大，否則將難獲賠償；4、盡可能收集書面證據(jù)；5、保持通訊通暢，備好相關聯(lián)系電話。

　　旅游者在旅游過程中如果遇到質量問題，可以向消保委12315或是向旅游質量管理部門進行投訴，但是在投訴前需要注意以下幾點：

　　一是投訴者應是旅游合法權益直接受到侵害的當事人或者合法代理人；二是投訴內(nèi)容和賠償要求應符合投訴審理范圍；三是投訴者應有明確的被投訴對象，具體的賠償請求和事實根據(jù)；四是投訴者辦理投訴登記手續(xù)時，應提供旅游合同（協(xié)議）、團款收據(jù)、旅游行程及相關投訴材料；五是向旅游質量管理部門投訴的期限為90天，失效期限以請求人受侵害事實發(fā)生時計算，超過時效的請求，則不予受理。

　　投訴審理范圍適用保證金賠償條件的：一是旅行社因自身過錯未達到合同約定的服務質量標準的；二是旅行社服務未達到國家標準或行業(yè)標準的；三是由于旅行社破產(chǎn)造成旅游者預交旅游費損失的。

　　下列情形不適合保證金賠償案件的審理：一是旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；二是旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的；三是投訴審理范圍規(guī)定情形之外的其他經(jīng)濟糾紛；四是超過規(guī)定時限期效的；五是司法機關及有關部門已經(jīng)受理的。

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