近期,包括泰國、印尼、索馬里等在內(nèi)的一些國家和地區(qū)安全形勢惡化,中國公民被搶、遇襲、被綁架的案件連續(xù)發(fā)生。
如何保障我國出境游客的人身財產(chǎn)安全?外交部對此高度重視,除了敦促有關(guān)國家政府積極采取措施,加大偵破力度,嚴(yán)懲兇手,改善治安環(huán)境外,外交部領(lǐng)事司還專門針對出境公民發(fā)布四點安全提醒:
一、行前閱讀外交部網(wǎng)站《出國特別提醒》、《走出國門注意事項——旅行建議》、《中國領(lǐng)事保護和協(xié)助指南》等欄目及其他旅行信息,充分了解擬前往國家和地區(qū)最新安全狀況和預(yù)警信息。避免前往近期恐怖活動較多、局勢不穩(wěn)、安全形勢惡化的國家和地區(qū)。
二、行前盡量了解一些前往國家的基本情況。出國后,遵守前往國家和地區(qū)的法律法規(guī),尊重當(dāng)?shù)刈诮堂褡辶?xí)慣,事先了解有關(guān)舉止、衣著、飲食、拍照等方面禁忌,講究公共衛(wèi)生,與當(dāng)?shù)厝嗣裼押孟嗵帯?br />
三、出國后隨時注意周圍情況,謹(jǐn)言慎行,理智行事,依法維權(quán),避免激化矛盾,不要采取群體性行為。
四、在外提高警惕,加強自我防范意識,注意人身和財物安全。遇到問題保持冷靜,及時與警方及中國駐當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館聯(lián)系。
在國外護照丟失怎么辦?
劉小姐游覽巴黎時,拎包被人順走,不僅損失了財物,還丟失了護照。她立即報警,并通知了中國駐巴黎使館,花了一周才拿到臨時旅行證件回國,耽誤了行程。
支招:出國前一定要留一份護照復(fù)印件,護照與錢物最好分開放。如果護照被搶、被盜,首先應(yīng)該報警;如果是自己不慎遺失,也應(yīng)該及時報警。萬一不能找回,報案材料可以作為日后補辦護照和證明游客在該國合法入境居留的憑證之一。報案后,要立即向我國在當(dāng)?shù)氐氖桂^報告,并提供護照復(fù)印件,方便補辦。其間使館會發(fā)給短期旅行者一個臨時的旅行證件,方便旅客回國。
境外購物發(fā)生糾紛怎么辦?
董先生夫婦兩人去泰國旅游,利用自由活動時間在一家珠寶商店買了一枚紅寶石戒指,折合人民幣1萬元;貒蠼(jīng)檢測,該紅寶石品質(zhì)不高,整枚戒指的市場價估計僅2000多元人民幣。
支招:一般來說,游客自行購物造成的糾紛,游客只能自己找尋索賠的相關(guān)渠道。但索賠的過程往往十分繁瑣,多數(shù)當(dāng)事人最后只好放棄。只要游客是在旅游合同中約定的行程購物點購物,發(fā)生購物糾紛都可以要求旅行社協(xié)助解決。
遇到被偷、搶劫、被騙怎么辦?
李小姐到馬來西亞旅游,在街邊候車時,被一名騎摩托車的男子從身后飛快地?fù)屪呖姘瑑?nèi)有數(shù)碼相機、化妝品、眼鏡、現(xiàn)金等。
留學(xué)生小孫到雅典自由行,正走在大街上,一位男士請他幫忙換些美元,小孫剛接過歐元時,兩位身著便裝的“警官”出現(xiàn)了。他們聲稱懷疑他倆正從事毒品交易,要求小孫拿出證件和現(xiàn)金供他們檢查。查過護照和錢后,把錢包連同護照一起還給小孫。等小孫低頭打開錢包時,吃驚地發(fā)現(xiàn)里面的錢像變魔術(shù)般消失了。
支招:許多國外犯罪分子了解到中國人有隨身帶許多現(xiàn)金的習(xí)慣,很容易鎖定中國人為盜竊、搶劫的目標(biāo)。游客首先要防患于未然,不要穿金戴銀地露富,使自己成為目標(biāo)。萬一遭到侵害,要想辦法使侵害減少到最小,如逃跑,或者向警察呼救。因為當(dāng)?shù)貒矣斜Wo外國人人身安全的職責(zé),所以在事后或者事中,應(yīng)向當(dāng)?shù)氐木鞕C關(guān)報案,同時向我國駐當(dāng)?shù)氐氖、領(lǐng)館尋求保護和幫助。
如果不幸財物因被盜、被搶,出現(xiàn)暫時的經(jīng)濟困難,雖然中國駐當(dāng)?shù)厥埂㈩I(lǐng)館不會替游客解決經(jīng)濟問題,但可以幫助游客讓親朋通過使、領(lǐng)館匯錢。
游客如果遇到身著便裝的人查證件,首先要冷靜地要求對方出示證件,若看不懂證件上的文字,可以要求到附近警察局核實。這樣,騙子多半會打消壞主意。如果無法當(dāng)場判斷對方身份,最好說護照和錢都在旅館保險柜中,或是假裝聽不懂,請路人及店家?guī)兔Ψg,千萬不要掏出重要證件和金錢。