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    近日，河南省旅游星級飯店評定委員會下發(fā)《關于2009年度全省星級飯店復核情況的通報》（豫星評[2010]2號）文件,新鄉(xiāng)賓館等21家星級飯店通過復核,其中新鄉(xiāng)賓館是新鄉(xiāng)市唯一一家被評為省最佳星級飯店的高星級酒店。
    過去的一年，新鄉(xiāng)賓館堅持“人文、和諧、高效、共進”十字工作方針，首先從飯店管理的專業(yè)性、飯店氛圍的整體性、飯店產品的舒適性三個方面，完善硬件設施，增加服務項目，合理調配資金，投入300萬余元對餐飲、客房、會議室、康樂設施進行改造和擴建停車場，并對賓館樓體進行亮化，以求最大程度的滿足廣大賓客要求；其次，重視軟件建設，重視員工定期定時進行培訓，提升服務技能水平，打造了優(yōu)良的產品服務品質。在此基礎上，該賓館在維修保護，節(jié)能減排，環(huán)保意識，安全防范以及人性化服務工作也頗有成效，受到了省、市復核領導小組人員的充分肯定。通過綜合年度復核評定后，該館又一次榮膺為河南省最佳星級飯店。