河南省旅游局專門下發(fā)《通知》，要求進(jìn)一步加強(qiáng)赴臺(tái)旅游市場(chǎng)管理。《通知》要求，任何非指定赴臺(tái)旅游組團(tuán)社均不得以任何理由、任何名義、任何方式，直接或間接組織游客繞經(jīng)港澳和其他國家赴臺(tái)旅游；也不得將我省游客轉(zhuǎn)交外省旅行社繞道或直接赴臺(tái)旅游。
杜絕削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)
按照要求，赴臺(tái)游組團(tuán)社必須嚴(yán)格執(zhí)行赴臺(tái)旅游管理規(guī)定和操作規(guī)范，為游客和旅游團(tuán)隊(duì)辦妥入臺(tái)許可等相關(guān)手續(xù)，否則一律不準(zhǔn)發(fā)送游客。 赴臺(tái)游組團(tuán)社必須與臺(tái)灣接待社、游客之間簽訂合同，且要詳細(xì)、規(guī)范。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)遵守合同約定，不得擅自改變行程、減少旅游項(xiàng)目，不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者參加非合同約定的付費(fèi)項(xiàng)目。赴臺(tái)游組團(tuán)社要注重品質(zhì)，規(guī)范招徠客源行為，杜絕虛假廣告、削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象的發(fā)生。
禁止跨省招徠
按照規(guī)定，所有赴臺(tái)游組團(tuán)社的分社及其全資、參股、控股、加盟、連鎖等旅行社，均不得經(jīng)營赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)。禁止赴臺(tái)游組團(tuán)社跨省招徠赴臺(tái)游客和委托其他旅行社和任何組織、人員代理招徠赴臺(tái)游客。赴臺(tái)游組團(tuán)社要加強(qiáng)與臺(tái)灣地接旅行社的協(xié)調(diào)和溝通，落實(shí)在臺(tái)交通、住宿、餐飲、游覽等接待服務(wù)項(xiàng)目，未妥善安排，不得發(fā)團(tuán)。
赴臺(tái)游組團(tuán)社之間要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，建立旅游合作機(jī)制，適時(shí)召開協(xié)調(diào)會(huì)議，聯(lián)合設(shè)計(jì)推出赴臺(tái)旅游產(chǎn)品和線路，統(tǒng)一對(duì)外價(jià)格，統(tǒng)一宣傳口徑。產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整要上報(bào)省旅游行政管理部門報(bào)備。嚴(yán)禁以旅游的名義組團(tuán)赴臺(tái)從事公務(wù)、商務(wù)交流考察活動(dòng)。
領(lǐng)隊(duì)須經(jīng)培訓(xùn)
赴臺(tái)游領(lǐng)隊(duì)必須是赴臺(tái)游組團(tuán)社的正式員工，取得導(dǎo)游員資格，具有一定的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，并參加赴臺(tái)游業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，取得“大陸居民赴臺(tái)旅游領(lǐng)隊(duì)證”后方可上崗。團(tuán)隊(duì)在臺(tái)旅游期間，領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)始終保持與組團(tuán)社的聯(lián)系，按照旅游行程安排游覽，不得隨意更改行程和游覽項(xiàng)目。團(tuán)隊(duì)在臺(tái)期間遇到特殊情況，如滯留不歸、因病、因傷及其他自然災(zāi)害等不可抗拒的旅游突發(fā)公共事件時(shí)，領(lǐng)隊(duì)人員要立即向組團(tuán)社報(bào)告，組團(tuán)社應(yīng)及時(shí)報(bào)旅游主管部門，并按旅游突發(fā)事件預(yù)案及時(shí)妥善處理。
違規(guī)將受嚴(yán)處
此外，赴臺(tái)游組團(tuán)社違規(guī)招徠游客，不執(zhí)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)的對(duì)外價(jià)格，擅自調(diào)整價(jià)格并對(duì)外發(fā)布的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)查實(shí)，將視情節(jié)，予以書面警告或停業(yè)整頓，直至上報(bào)國家旅游局取消其經(jīng)營赴臺(tái)游業(yè)務(wù)資格，并按照《旅行社條例》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。非赴臺(tái)游組團(tuán)社違規(guī)經(jīng)營赴臺(tái)業(yè)務(wù)者，將按《旅行社條例》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 赴臺(tái)游組團(tuán)社發(fā)生非法滯留現(xiàn)象，屬組團(tuán)社未盡到責(zé)任的，將責(zé)令其立即整頓，并按國家旅游局及相關(guān)部門的規(guī)定進(jìn)行處罰。
