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 　　２００８年８月２６日，河南首家“旅游連鎖體”——河南惠眾旅游連鎖體在省會(huì)鄭州正式成立，并意欲打造河南的“旅游航母”，以圖實(shí)現(xiàn)景區(qū)、旅行社和游客的共贏。此舉在旅行社、景區(qū)、游客當(dāng)中引起很大反響，同時(shí)有人質(zhì)疑，連鎖體的經(jīng)營(yíng)模式是否會(huì)形成壟斷經(jīng)營(yíng)，有關(guān)專家對(duì)此表示，旅游連鎖經(jīng)營(yíng)是機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)共存，是未來(lái)旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。

發(fā)起者說(shuō)：“旅游航母”求共贏

　　“目前，我省旅行社狀況是典型的‘散小弱差’，利潤(rùn)明顯偏低、規(guī)模偏��；針對(duì)這種形勢(shì)，當(dāng)前旅行社行業(yè)需要新的模式產(chǎn)生，即聯(lián)合起來(lái)，共同發(fā)展，做大做強(qiáng)，打造河南‘旅游航母’。”河南惠眾旅游連鎖體的發(fā)起人王文德在接受本報(bào)記者獨(dú)家采訪時(shí)說(shuō)，旅游市場(chǎng)需要專業(yè)的服務(wù)體系及機(jī)構(gòu)，旅游連鎖體正是應(yīng)運(yùn)而生。
　　王文德說(shuō)，一方面，旅游連鎖體將憑借自身優(yōu)勢(shì)整合資源，以求降低旅行社的成本，“我們每年會(huì)策劃６~８次大型創(chuàng)新活動(dòng)，促進(jìn)景區(qū)品牌和效益提升”。
　　“游客也可以從中享受到實(shí)惠。”王文德介紹，“如果旅行社都不能從景區(qū)拿到最低的折扣，那么旅行社對(duì)游客根本沒(méi)有降價(jià)的空間。”

業(yè)界反響：有響應(yīng)也有觀望

　　“旅游連鎖體是一種新生事物，可以整合景區(qū)和旅行社資源，實(shí)現(xiàn)兩者更緊密的合作發(fā)展關(guān)系。”新鄉(xiāng)萬(wàn)仙山景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人趙世鋒表示，他會(huì)密切關(guān)注這種合作渠道。
　　“旅游連鎖體的模式是旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，我很看好其發(fā)展。”洛陽(yáng)龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人馮建民很有信心地說(shuō)，“希望旅游連鎖體能多舉辦些精彩的活動(dòng)，可以真正地讓業(yè)界得到實(shí)惠。”
　　長(zhǎng)葛市一家旅行社負(fù)責(zé)人張福生說(shuō)：“目前河南的旅游業(yè)已經(jīng)到了‘不改革不行’的地步了，連鎖體的出現(xiàn)是改變旅游市場(chǎng)散亂落伍的最好途徑。”張福生認(rèn)為，旅游連鎖經(jīng)營(yíng)是一種未來(lái)的走勢(shì)，特別是外國(guó)旅行社打入中國(guó)市場(chǎng)后，聯(lián)合是內(nèi)地旅行社的唯一出路，期待旅游連鎖體能夠在今后的旅游市場(chǎng)發(fā)展中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
　　此外，來(lái)自濮陽(yáng)、滎陽(yáng)的旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，希望利用這個(gè)資源優(yōu)勢(shì)平臺(tái)共同開(kāi)發(fā)新的旅游市場(chǎng)。但并不是所有的旅行社、景區(qū)對(duì)此都十分看好，有些景區(qū)甚至表示，他們暫時(shí)還不會(huì)加入旅游連鎖體，至少還需要觀望一段時(shí)間。
　　河南某旅行社負(fù)責(zé)人對(duì)此表示，這種非官方的旅游連鎖體，往往屬于松散型的經(jīng)營(yíng)模式，思路非常前衛(wèi)，但能否真正取得效益，還需要市場(chǎng)的進(jìn)一步檢驗(yàn)；而另外幾家景區(qū)負(fù)責(zé)人也對(duì)記者說(shuō)出了憂慮：由于連鎖體組織松散，最后很可能導(dǎo)致發(fā)展停滯，難以起到聯(lián)盟的作用。

專家視點(diǎn)：機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)并存

　　“旅游連鎖經(jīng)營(yíng)是旅游業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。”鄭州大學(xué)旅游學(xué)院副院長(zhǎng)龍京紅說(shuō)，“目前，旅行社與景區(qū)實(shí)力有限，且處于單打獨(dú)斗的狀態(tài)，由于市場(chǎng)復(fù)雜多變，一些旅游企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力小，旅游業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，效益低、起點(diǎn)低、管理混亂，尚需進(jìn)一步整合。”
　　龍京紅認(rèn)為：旅游連鎖體的成立，可以整合遍及周邊各地的旅行社資源，集中經(jīng)營(yíng)，緊密合作，節(jié)省景區(qū)組建營(yíng)銷(xiāo)渠道費(fèi)用、管理費(fèi)用和運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。實(shí)現(xiàn)費(fèi)用最低，成效顯著。強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)策劃隊(duì)伍，創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方案，可以使景區(qū)一夜之間進(jìn)入市場(chǎng)，面對(duì)消費(fèi)者。景區(qū)知名度迅速躥升，節(jié)約時(shí)間，迅速發(fā)展。此外，連鎖體每年策劃６~８次大型創(chuàng)新活動(dòng)，連鎖體內(nèi)各成員可以統(tǒng)一互動(dòng)，集中發(fā)團(tuán)。以活動(dòng)產(chǎn)生的轟動(dòng)效應(yīng)促進(jìn)景區(qū)品牌和效益提升，以減少投入產(chǎn)生最好效果。
　　“機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)是共存的。”龍京紅表示，旅游連鎖體能否經(jīng)得起旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，關(guān)鍵在于“如何打造品牌”和“如何制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”，這是由旅游業(yè)求新求異的行業(yè)特殊性決定的。
　　“盡管是市場(chǎng)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物，但還需要旅游主管部門(mén)加強(qiáng)監(jiān)管指導(dǎo)，以便使其健康發(fā)展。”河南教育學(xué)院旅游系副教授霍孟杰說(shuō)，如果旅游主管部門(mén)監(jiān)管指導(dǎo)力度不夠或者是不到位，則可能導(dǎo)致旅游連鎖經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)“一言堂”式的壟斷經(jīng)營(yíng)，并不能把最大的實(shí)惠帶給游客，如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)完善與價(jià)格低廉的有機(jī)結(jié)合、如何監(jiān)督管理與制約等相關(guān)問(wèn)題，都是旅游連鎖體未來(lái)發(fā)展過(guò)程中，旅游主管部門(mén)探討與研究的新課題。
　　“旅游連鎖經(jīng)營(yíng)是未來(lái)旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的必然趨勢(shì)。”河南省旅游協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)溫民中說(shuō)，旅游連鎖體盡管是自發(fā)性質(zhì)的，但其在旅行社、景區(qū)等各個(gè)方面的經(jīng)營(yíng)等都進(jìn)行了明確規(guī)范，對(duì)于河南旅游行業(yè)的發(fā)展必將帶來(lái)新的生機(jī)，也會(huì)在一定程度上凈化旅游市場(chǎng)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

旅游連鎖試水市場(chǎng)

　　據(jù)了解，旅游連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外旅游發(fā)展的新模式，美國(guó)、日本以及中國(guó)廣州等地的旅游連鎖經(jīng)營(yíng)模式，已經(jīng)帶來(lái)了相當(dāng)可觀的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
　　作為全球財(cái)富５００強(qiáng)之一，美國(guó)運(yùn)通公司在全球１３０多個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)有１７００多個(gè)旅游辦事處，并通過(guò)與世界各地具有領(lǐng)導(dǎo)地位的旅行社結(jié)盟，為數(shù)千萬(wàn)運(yùn)通卡會(huì)員和顧客提供休閑旅游服務(wù)。
　　日本交通公社是日本最大的旅行社，每年通過(guò)旅游連鎖經(jīng)營(yíng)向海外輸送近３００萬(wàn)日本游客。
　　國(guó)內(nèi)的廣東中旅集團(tuán)在全國(guó)率先成立旅行社管理公司后，通過(guò)并購(gòu)控股，其控股參股的省內(nèi)外旅行社已達(dá)１６家。廣之旅已在全國(guó)２５個(gè)城市（主要為廣東省內(nèi)）鋪設(shè)了８０多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)，而今年將計(jì)劃新增６０家左右。
　　南航國(guó)旅也將以特有的品牌，準(zhǔn)備把分布在山東濟(jì)南和青島、四川成都、江蘇南京、浙江杭州等城市的部分旅行社納入麾下，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)１００家加盟成員。
　　旅游連鎖體能否實(shí)現(xiàn)景區(qū)、旅行社、游客等多方共贏，還有待于市場(chǎng)的檢驗(yàn)。