12月1日起,國泰、港龍航空宣布大幅下調(diào)內(nèi)地往返香港的燃油附加費,下調(diào)幅度每位游客在160元左右。近日,不少游客表示質(zhì)疑,既然燃油附加費已經(jīng)下調(diào)了,那么事先已全部支付旅行費用而未成行的游客,是否能同樣享受此次降價的優(yōu)惠?記者就此采訪了解到,大部分旅行社按照行業(yè)慣例不予退還差價,也有個別旅行社開行業(yè)先河,主動將差價退還給游客。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,不予退還差價也完全合理合法。
記者以游客身份咨詢了幾家國際旅行社,其接待人員表示,12月1日之前預(yù)訂的香港產(chǎn)品差價不退。記者了解到,也有攜程旅行網(wǎng)等個別旅行社開行業(yè)先河,主動將差價退還給游客。有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,燃油附加費下調(diào)導(dǎo)致度假線路降價并非旅行社責(zé)任,旅行社雖從中得利,也完全合理合法。