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游客特征分析

    見(jiàn)面愛(ài)說(shuō)又愛(ài)笑，這樣的游客較可靠；

　要求偏多又言少，這樣的游客要討好；

    團(tuán)隊(duì)當(dāng)中有權(quán)威，對(duì)其熱心不吃虧；

    說(shuō)話(huà)嚴(yán)厲有分量，對(duì)其尊重不一樣；

    愛(ài)聽(tīng)愛(ài)看又愛(ài)摸，對(duì)其服務(wù)要多說(shuō)；

    少言少語(yǔ)又怕累，對(duì)其服務(wù)要干脆；

    文化層次比較高，講解認(rèn)真別輕佻；

    語(yǔ)言不通有障礙，對(duì)其照顧多關(guān)愛(ài)；

    團(tuán)員當(dāng)中太年輕，細(xì)心耐心體貼心；

    團(tuán)員當(dāng)中年紀(jì)大，事多錢(qián)少不用怕；

    來(lái)自沿海大都市，這樣的游客比較富；

    來(lái)自西部和內(nèi)地，游客花錢(qián)較小氣；

    來(lái)自山區(qū)和鄉(xiāng)下，對(duì)其友好不欺詐；

    游客上班在機(jī)關(guān)，消費(fèi)起來(lái)很一般；

    游客當(dāng)中多農(nóng)民，老實(shí)聽(tīng)說(shuō)受歡迎；

    遇到都是打工族，薄利多銷(xiāo)別太俗；

    接待名人和領(lǐng)導(dǎo)，工作周全要討好；

    團(tuán)員都屬好朋友，該出手時(shí)也出手；

    愛(ài)吃愛(ài)喝又愛(ài)抽，這樣的游客別怕多；

    愛(ài)吃愛(ài)喝愛(ài)跳舞，熱心服務(wù)別怕苦；

    團(tuán)員當(dāng)中盡老外，習(xí)俗不同別見(jiàn)怪；

    華僑港臺(tái)東方人，服務(wù)熱心重人情；

    有說(shuō)有笑又愛(ài)講，不是局長(zhǎng)是科長(zhǎng)；

    衣服穿得較得體，一般都是干私企；

    穿戴打扮上檔次，屬于成功的人士；

    團(tuán)員見(jiàn)他比較怕，準(zhǔn)是團(tuán)中大老大；

    懷里揣滿(mǎn)人民幣，花起錢(qián)來(lái)真豪氣；

    錢(qián)包裝有許多卡，購(gòu)物消費(fèi)才瀟灑；

    身上珠光寶氣，花錢(qián)一定豪氣；

    身上高檔著裝，花錢(qián)一定大方；

    平時(shí)手機(jī)經(jīng)常響，生意興隆財(cái)源廣；

    手機(jī)關(guān)機(jī)不聯(lián)絡(luò)，財(cái)路不多少事做；

    隨身佩有小皮包，這樣的游客檔次高；

    旅途當(dāng)中得學(xué)習(xí)，認(rèn)真服務(wù)是前提。