白云山以溫情服務(wù)溫暖每一位旅客的心,也收獲一份又一份的認(rèn)可,近日白云山專業(yè)的救援服務(wù)再次獲贈錦旗。
2024年1月15日下午,車輛運營部宋師傅接到通知,新山門附近游客下山車輛發(fā)生事故,需要救援。宋師傅第一時間與游客聯(lián)系并了解基本情況后,及時到達(dá)事故發(fā)生地,與同事共同展開救援。
期間雖然波折叢生,涉及高速封閉、道路管控,異地保險人員難以抵達(dá)等多重困難,但經(jīng)過宋師傅及同事嚴(yán)師傅專業(yè)、豐富的救援經(jīng)驗,最終完美解決,游客得以快速返程。之后,獲救游客特贈送錦旗一面,表示對宋師傅的謝意。
三言兩語難訴真情,真誠服務(wù)更看細(xì)節(jié),天氣雖寒冷,但白云山全體工作人員,熱情服務(wù)不減,將持續(xù)以責(zé)任和擔(dān)當(dāng)化作“溫暖”和“熱情”,守護(hù)每一位到訪旅客。