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        7月22日至7月23日，河南省洛陽市星級旅游飯店服務技能競賽活動在牡丹城賓館舉辦，來自洛陽市各縣區(qū)的12支代表隊45名選手參加。

        本次活動由洛陽市文廣旅局、洛陽市總工會、共青團洛陽市委、洛陽市婦聯(lián)主辦，洛陽市旅游住宿業(yè)協(xié)會承辦，以“弘揚工匠精神，提升行業(yè)素質，發(fā)展新質生產力”為主題，為洛陽市旅游飯店行業(yè)服務技能人才提供良好的展示平臺，提升洛陽市旅游飯店行業(yè)的綜合服務質量，助力洛陽市文旅產業(yè)高質量發(fā)展。

        本次技能競賽分為團體風采展示、筆試和現(xiàn)場操作3項內容。其中，團體風采展示主要考察選手的精神風貌；筆試主要考察選手的時事政治、飯店服務基本知識等；現(xiàn)場操作設前廳接待服務（含服務英語）、客房服務、中餐服務、西餐服務（含服務英語）4項，主要考察選手的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務水平。經過兩天的角逐，共有4名選手獲得一等獎，8名選手獲得二等獎，12名選手獲得三等獎，獲得一等獎的選手還將進行集中培訓，代表洛陽參加河南省星級飯店從業(yè)人員服務技能競賽。

        洛陽市文廣旅局相關負責人表示，旅游服務質量直接影響游客的消費體驗，今后洛陽市還將通過開展多種形式的技術“練兵”和服務技能培訓活動，持續(xù)提升洛陽市旅游星級飯店的服務質量和接待水平，推動洛陽市旅游住宿業(yè)高質量發(fā)展，以高質量旅游服務供給提升游客體驗感、滿意度。