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        7月22日至7月23日，河南省洛陽(yáng)市星級(jí)旅游飯店服務(wù)技能競(jìng)賽活動(dòng)在牡丹城賓館舉辦，來(lái)自洛陽(yáng)市各縣區(qū)的12支代表隊(duì)45名選手參加。

        本次活動(dòng)由洛陽(yáng)市文廣旅局、洛陽(yáng)市總工會(huì)、共青團(tuán)洛陽(yáng)市委、洛陽(yáng)市婦聯(lián)主辦，洛陽(yáng)市旅游住宿業(yè)協(xié)會(huì)承辦，以“弘揚(yáng)工匠精神，提升行業(yè)素質(zhì)，發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力”為主題，為洛陽(yáng)市旅游飯店行業(yè)服務(wù)技能人才提供良好的展示平臺(tái)，提升洛陽(yáng)市旅游飯店行業(yè)的綜合服務(wù)質(zhì)量，助力洛陽(yáng)市文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

        本次技能競(jìng)賽分為團(tuán)體風(fēng)采展示、筆試和現(xiàn)場(chǎng)操作3項(xiàng)內(nèi)容。其中，團(tuán)體風(fēng)采展示主要考察選手的精神風(fēng)貌；筆試主要考察選手的時(shí)事政治、飯店服務(wù)基本知識(shí)等；現(xiàn)場(chǎng)操作設(shè)前廳接待服務(wù)（含服務(wù)英語(yǔ)）、客房服務(wù)、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)（含服務(wù)英語(yǔ)）4項(xiàng)，主要考察選手的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)兩天的角逐，共有4名選手獲得一等獎(jiǎng)，8名選手獲得二等獎(jiǎng)，12名選手獲得三等獎(jiǎng)，獲得一等獎(jiǎng)的選手還將進(jìn)行集中培訓(xùn)，代表洛陽(yáng)參加河南省星級(jí)飯店從業(yè)人員服務(wù)技能競(jìng)賽。

        洛陽(yáng)市文廣旅局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅游服務(wù)質(zhì)量直接影響游客的消費(fèi)體驗(yàn)，今后洛陽(yáng)市還將通過(guò)開(kāi)展多種形式的技術(shù)“練兵”和服務(wù)技能培訓(xùn)活動(dòng)，持續(xù)提升洛陽(yáng)市旅游星級(jí)飯店的服務(wù)質(zhì)量和接待水平，推動(dòng)洛陽(yáng)市旅游住宿業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給提升游客體驗(yàn)感、滿(mǎn)意度。