開通首日,香港西九龍車站布置得很溫馨,里面有很多氣球強(qiáng)、照片墻,不少旅客合影、留念。
記者還收到一份特殊的禮物,香港MTR的工作人員給每位乘坐高鐵抵達(dá)香港的旅客贈(zèng)送了一份小禮物:一個(gè)印制"動(dòng)感號(hào)"高鐵的手機(jī)支架,上面寫有紀(jì)念"廣州—深圳—香港"高速鐵路(香港段)開通。
除了辦理港澳通行證,過站按無票處理。提醒乘坐高鐵到香港的旅客,首先必須要辦理港澳通行證,否則千里迢迢到了香港,無法通關(guān),不光是白白浪費(fèi)了車票,還必須就近補(bǔ)辦返回內(nèi)地的車票,并要補(bǔ)交一筆手續(xù)費(fèi)。
說到車票,需要特別提醒旅客,不少人在坐火車時(shí)習(xí)慣的買短補(bǔ)長(zhǎng)的方式,在廣深港高鐵是行不通的,比如你沒有買到西九龍站的車票,而自行越站乘車,直接坐到了西九龍站,就要按無票處理了,最高可能被收取3000港幣的罰款。
此外,成年人旅客可免費(fèi)攜帶20千克物品;兒童旅客(含免費(fèi)乘車兒童)可免費(fèi)攜帶的物品重量為10千克;外交人員可攜帶35千克的物品。
同時(shí),規(guī)定每件物品外部尺寸長(zhǎng)、寬、高之和不超過130厘米。如果物品出現(xiàn)超重、超大的情況時(shí),將對(duì)超重部分核收運(yùn)費(fèi)。
誤乘、過站旅客應(yīng)主動(dòng)向車站工作人員提出自己誤乘或過站情況,前方車站在車票背面注明"誤乘"并加蓋站名戳,同時(shí)指定最近列車免費(fèi)送回。
如果旅客在香港西九龍站到站后超過10分鐘聲稱誤乘或坐過站,均按無票處理。
如果遇到無法完成內(nèi)地出境或香港入境手續(xù)時(shí),可向車站工作人員反映情況,由車站工作人員協(xié)助旅客乘坐就近列車返回內(nèi)地車站,并且辦理補(bǔ)票以及核收手續(xù)費(fèi)。