4月中旬,春光明媚,草木吐綠,文旅消費(fèi)需求日益旺盛,景區(qū)客流量持續(xù)增長(zhǎng),服務(wù)品質(zhì)要求也隨之提升。針對(duì)這一市場(chǎng)特點(diǎn),河南省鄭州市中牟縣積極行動(dòng),加強(qiáng)文旅服務(wù)保障,讓廣大市民游客在周到、細(xì)致的人性化、便捷化服務(wù)中充分體驗(yàn)感受中牟文旅服務(wù)“溫度”。
志愿者為游客指路 王雯斐 攝
“廁所向右走5分鐘就是。”“那邊是垃圾桶,請(qǐng)不要把垃圾扔在路上。”“除了鄭州方特旅游度假區(qū),對(duì)面的綠博園也特別值得逛,那里的花兒開得特別美!”來(lái)自中牟縣文化廣電旅游體育局的文明旅游志愿者武國(guó)增一早就來(lái)到景區(qū)門口,為游客提供咨詢幫助、秩序維護(hù)、交通引導(dǎo)等服務(wù)。
“這些志愿者都特別熱情,給我推薦了中牟特別多好吃的好玩的,感覺很溫暖。”來(lái)自新鄉(xiāng)的游客劉先生說(shuō)。
志愿者向游客發(fā)放文明旅游宣傳手冊(cè) 王雯斐 攝
清明假期,綠博園組織志愿者在北門、東門和問(wèn)花節(jié)區(qū)域向游客發(fā)放文明旅游宣傳手冊(cè),引導(dǎo)游客文明排隊(duì)、有序入園,文明賞花,不踐踏花草、不攀折花木、不亂丟垃圾;提醒游客愛護(hù)環(huán)境、文明觀花,讓文明行為與爛漫花海共同形成綠博園最美風(fēng)景線。
據(jù)悉,清明假期,中牟縣共組織200多名文明旅游志愿者在全縣各景區(qū)(點(diǎn))值守,協(xié)同相關(guān)部門做好旅游服務(wù)保障工作。穿著紅色馬甲的志愿者穿梭在景區(qū)的各個(gè)角落,開展排隊(duì)禮讓、文明勸導(dǎo)、秩序維護(hù)、旅游引導(dǎo)等志愿服務(wù),大力傳播著“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神。