2023年暑期到雞冠洞的游客,不盡發(fā)現(xiàn)這里又變了,變得更加受人青睞。粉紅沙灘、泡泡ZAO浪池、親水泳池、露營地、方言打卡墻等夏日場景,溶洞咖啡、仙宮奶茶、高空漂流、飛龍滑道等體驗項目,讓這個暑假走進雞冠洞的30余萬游客,獲得了舒適舒心、沉浸歡樂的高品質(zhì)旅游體驗。
不斷創(chuàng)新的文旅場景增進游客體驗
“我記得春季來的時候這里還是郁金香花海,現(xiàn)在咋可變成這么大的網(wǎng)紅沙灘了!”洛陽的崔女士帶孩子再次來到雞冠洞感到很是驚奇。
今年春季以來,雞冠洞不斷創(chuàng)新景區(qū)文旅新場景打造,從郁金香花海場景到牽牛花田,再到粉紅沙灘、親水泳池、露營地等夏日場景,因季而變,常變常新,不斷帶給游客新奇和經(jīng)驗,場景的不斷更新提質(zhì),收獲了游客滿滿好評。
2022年國慶期間,雞冠洞首次打造了“鸞鳳和鳴”綠雕景觀,吸引大量游客駐足打卡。2023年春季,景區(qū)再次對該景觀進行了升級,在增大景觀體量的同時,還增加了霧森、音樂和吶喊系統(tǒng),進一步增進了景觀與游客之間的互動體驗效果。漫步在景區(qū),時不時還會有“小倩”、“寧采臣”、“至尊寶”、“紫霞”、“玉面狐貍”、“景天”、“龍葵”這樣的NPC前來打招呼。
7月份,雞冠洞2023寵粉ZAO浪季及大學生狂歡節(jié)拉開帷幕,景區(qū)提供平臺發(fā)出招募令,街舞、爵士舞、樂隊組合、樂器演奏等精彩節(jié)目持續(xù)演出50天,來自全國各地的大學生在這里充分展示了年輕人的才藝和風采。
大學生狂歡節(jié)、泡沫狂歡節(jié)、古箏國韻音樂會、七夕國潮NPC等活動,區(qū)別于景區(qū)傳統(tǒng)的節(jié)目演出,以大學生年輕群體為中心,他們不止在舞臺上,更是在景區(qū)各個場景里上演著各自的歡樂,好聽的音樂、輕松的氛圍、解壓的狂歡,這是雞冠洞獨有的沉浸式體驗,也是吸引年輕人的主要原因。
不斷完善的文旅業(yè)態(tài)助推年輕消費
來自江蘇的游客張雯與朋友暑期來到雞冠洞,在景區(qū)的漢服店做了完整的漢服妝造,不僅游覽了溶洞,體驗了飛龍滑道、天河漂流等游樂項目,還在秘境花園里,品著溶洞咖啡,度過了雞冠洞時光。
在雞冠洞溶洞咖啡廳、仙宮奶茶店,不僅僅是一杯飲品帶的旅途愜意,沉浸其中的不只是體驗,更多的是在秘境花園靜幽的環(huán)境里,靜靜地享受旅程時光。
在發(fā)展新業(yè)態(tài),打造新場景的同時,雞冠洞根據(jù)需求游客推出“套票游景區(qū)”產(chǎn)品,拓展年輕群體文旅消費。一票暢游雞冠洞,溶洞游覽、區(qū)間交通、游樂項目全部含在其中,游客只管放心游玩,既解決了重復排隊購票,又提升了體驗品質(zhì)。
根據(jù)景區(qū)套票產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)顯示,今年暑期,80后、90后成為主要消費群體,他們對于出游品質(zhì)和體驗感有更高要求。
不斷提升的旅游服務(wù)彰顯旅游品質(zhì)
炎炎夏日,雞冠洞的旅游服務(wù)總能給游客帶來清爽和關(guān)愛。處處洋溢的熱情和微笑,指舞般的“鸞鳳和鳴”接待服務(wù)手勢,親切的“鸞鳳和鳴、吉祥安寧”招呼語,一下就拉近了景區(qū)和游客之間的距離。還有不少游客竟津津有味地跟著景區(qū)服務(wù)人員學起了“鸞鳳和鳴”手勢,相互招呼問候。
“累了能休息、渴了能喝水、熱了能解暑”的舒適旅游服務(wù)在雞冠洞都可得到體現(xiàn)。在景區(qū)游客服務(wù)中心和咨詢服務(wù)站,貼心地為游客提供菊花茶、檸檬水、開水等消暑飲品,配備了風油精、藿香正氣水、清涼油等防暑藥品;在游客集散地設(shè)置了清涼傘、露營座椅、沙灘椅等休息設(shè)施;景區(qū)游步道全天開放的霧森氧吧系統(tǒng)。
在排隊等待的時候,景區(qū)還不時為游客送上雪糕、西瓜、鮮桃、西梅、梨子等水果。關(guān)于這數(shù)千斤贈送游客的水果,則是景區(qū)到當?shù)靥额^鎮(zhèn)、欒川鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)采摘園,助農(nóng)幫銷,助力鄉(xiāng)村振興的愛心之舉。
河南省雞冠洞旅發(fā)公司董事長許彥智表示,今年暑期雞冠洞按照“顛覆性創(chuàng)意、沉浸式體驗、年輕化消費、移動端傳播”理念,圍繞暑期文旅市場及游客需求,探索創(chuàng)新打造了一系列新場景業(yè)態(tài)和文旅活動,增強了游客的體驗性和互動性,為景區(qū)暑期市場注入新活力。在秋冬時節(jié),雞冠洞還將以“菊展”和“冰雪”為主題,持續(xù)創(chuàng)新場景和業(yè)態(tài)打造,進一步激發(fā)雞冠洞文旅產(chǎn)品發(fā)展活力。