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CEM游客體驗管理系統(tǒng)助力林州太行大峽谷景區(qū)走向智慧旅游新時代
http://m.b6man.com 添加時間:2019/1/31 來源:旅游輿情 點擊次數(shù):

    中國林州太行大峽谷地處河南省西北部,南太行山東麓的林州市,境內(nèi)斷崖高起,群峰崢嶸,陽剛勁露,臺壁交錯,蒼溪水湍,流瀑四掛,峰、巒、臺、壁、峽、瀑、嶂、泉姿態(tài)萬千,既是“北雄風(fēng)光”的典型代表,也是旅游觀光、休閑養(yǎng)生、避暑度假、尋古探幽、繪畫寫生和戶外運動的好地方。2018年,大峽谷景區(qū)繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施投資力度,以信息化為主導(dǎo)推進(jìn)景區(qū)轉(zhuǎn)型升級,以新思維推進(jìn)景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展,世研融媒從景區(qū)方面了解到,太行大峽谷景區(qū)2018年共接待游客80萬人次,較上年同期增長35%,旅游綜合收入較上年同期增長31%,一張全新的5A級生態(tài)名片正逐步走向世界。 

    2019年1月,為進(jìn)一步推進(jìn)景區(qū)的管理服務(wù)質(zhì)量升級,讓太行大峽谷景區(qū)在大數(shù)據(jù)引領(lǐng)下走向智慧旅游新時代,景區(qū)管理方引進(jìn)了由中國社會科學(xué)院傳媒調(diào)查中心、世研智庫文旅數(shù)字營銷研究院、問卷網(wǎng)等聯(lián)合推出的國內(nèi)首個針對景區(qū)的CEM游客體驗管理系統(tǒng),雙方強強聯(lián)手,實施大管理、發(fā)展大旅游,對標(biāo)世界級一流景區(qū),引領(lǐng)國內(nèi)景區(qū)在大智慧旅游建設(shè)方面的新發(fā)展。 

    太行大峽谷是國家重點風(fēng)景名勝區(qū)、國家地質(zhì)公園、2016年11月榮膺國家5A級旅游景區(qū),被韓國觀光協(xié)會評為:“韓國游客最喜愛的中國名山”。成功伴著艱辛,收獲伴著汗水,太行大峽谷景區(qū)在發(fā)展過程中取得耀眼的成績背后是景區(qū)多年來堅持高質(zhì)量發(fā)展的巨大收獲。 
   中國林州太行大峽谷以太行大峽谷景區(qū)作為核心吸引物,調(diào)動各個旅游要素能動性的全域旅游思維,是該景區(qū)的發(fā)展特色之一。目前,景區(qū)豐富的旅游業(yè)態(tài)體系正逐步完善,旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、會展的跨界融合也越來越密切,精品建設(shè)項目加速推進(jìn),公共服務(wù)設(shè)施日臻完善,撬動著當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。世研融媒了解到,2018年,景區(qū)加速布局“旅游+”,堅持推動旅游與鄉(xiāng)村、文化、健康、體育等產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,完成規(guī)劃建設(shè)等一批大型旅游項目,全面提升太行大峽谷景區(qū)的服務(wù)設(shè)施,進(jìn)一步調(diào)整景區(qū)收入結(jié)構(gòu),為景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級奠定堅實的基礎(chǔ)。 

    與此同時,景區(qū)公共服務(wù)體系更加完善。目前,景區(qū)已經(jīng)建成了便捷的交通網(wǎng)絡(luò)、紅旗渠·太行大峽谷游客中心、配套酒店、加油站等設(shè)施,滿足游客的多種需求,為游客帶來了完美的旅游體驗。不僅如此,景區(qū)還加強智慧旅游建設(shè),為游客帶來更高品質(zhì)的服務(wù)。2018年4月,太行大峽谷“云端太行”智慧旅游項目1.0版本正式建設(shè)運行,實現(xiàn)景區(qū)線上購票、刷臉掃碼入園、酒店預(yù)訂、餐廳自助點餐、支付停車費,以及找?guī)、查天氣等便民功能,游客只需一部手機,即可玩轉(zhuǎn)太行大峽谷。依托景區(qū)獨特的文化和旅游資源,從游客角度出發(fā),通過信息技術(shù),切實提升游客的旅游體驗和旅游品質(zhì)。到目前為止,太行大峽谷智慧旅游已經(jīng)實現(xiàn)了4GWifi全覆蓋、智能停車、智能導(dǎo)游、智能導(dǎo)航、智能購票、云端太行等多個智慧旅游體驗項目。 

(作者:本站 責(zé)任編輯:康玉方)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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