(四)打造了欒川服務(wù)新品牌
最美的風(fēng)景是人,全社會動員服務(wù)游客是三屆高速免費活動中最動人的風(fēng)景,“欒川服務(wù)”被游客廣為傳頌,成為欒川旅游的金字招牌。

為了做好旅游服務(wù),欒川縣向廣大游客莊嚴(yán)承諾“不漲價,不露宿,不擁堵,不欺客,不遇險”,增加了游客安全感。欒川縣各單位發(fā)揮主觀能動性,自發(fā)站在游客視角考慮,增設(shè)了夜間服務(wù)志愿者、騎警中隊、旅游巡回法庭、農(nóng)家樂黨員服務(wù)站、應(yīng)急小分隊等新的服務(wù)形式?h市場監(jiān)督管理局、110聯(lián)動辦、各旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)秉承“立行立改”的工作原則,一但遇到游客投訴,立即到現(xiàn)場處理解決,高效處理廣受游客好評。


為了踐行“絕不讓一位游客露宿街頭”的承諾,欒川縣筑起了四道住宿防線。

欒川高速免費臨時住宿點
第一道防線是全縣的賓館和酒店,第二道防線是1000余頂露營帳篷,第三道防線是縣城內(nèi)學(xué)生宿舍臨時應(yīng)急住宿點,第四道防線是號召全縣的黨員干部將游客請回家。

村民把自己房間免費讓給游客一家
三年來,除第一屆活動啟動第四道防線外,第二屆、第三屆均未突破第三道。在個堅守這個承諾的背后,清潔工阿姨帶游客回家,農(nóng)家賓館老板讓出自己的房間給游客、應(yīng)急住宿點深夜為游客做晚餐,無不讓游客感受到一個城市的溫度。

而在日常工作中,旅游警察為忘關(guān)車窗游客守護(hù)財產(chǎn)、城管隊員深夜幫助大巴車司機修車、景區(qū)人員拾金不昧、全城尋找游客遺失物品等愛心故事時時在上演,共同譜寫欒川服務(wù)的動人樂章。
