圍觀!圍觀!快來圍觀!“最美”青天河人來啦!
近年來,,青天河從“心”出發(fā),,始終以游客需求為核心和導(dǎo)向,為全國游客提供了“全程式”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立了景區(qū)良好的對外服務(wù)形象和口碑,吸引了全國大批游客慕名而來!
一樁樁、一幕幕感人的瞬間,匯聚了青天河景區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的暖流,如春風(fēng)化雨,感動了一個又一個的游客。
•因為,這里有最專業(yè)的服務(wù)
一年來,景區(qū)通過開展文明禮儀培訓(xùn)、員工技能大賽、消防安全培訓(xùn)等13項培訓(xùn)和比賽,進(jìn)一步提高全體員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識、安全意識和服務(wù)水平,以最專業(yè)的服務(wù)態(tài)度,讓全國游客感受到了賓至如歸的旅游體驗。
•因為,這里有最暖心的員工
用“心”服務(wù),已融入了青天河人的血脈。至目前為止,景區(qū)共發(fā)生樂于助人、拾金不昧、提供免費擺渡車等各類暖心事跡1029件,青天河員工獲得了游客們的一致好評。
•因為,這里有最貼心的幫助
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上”!一年來,通過在景區(qū)成立“雷鋒維修小組”、“雷鋒幫扶小組”等各類“雷鋒小組”的創(chuàng)新方式為全國游客提供車輛維修、道路救援、醫(yī)療救助等貼心服務(wù)310余次,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度真誠服務(wù)每一位游客!
•因為,這里有最敬業(yè)的堅守
讓每一位游客都能“高興而來,滿意而歸”是青天河人不懈的追求!無論下班多晚,堅守到最后一位游客平安離開景區(qū)已成為青天河人的工作常態(tài),只為用“敬業(yè)”的態(tài)度換來游客滿意的笑容!
•因為,這里有最負(fù)責(zé)的他們
“為游客分憂解難,這是我們應(yīng)該的”。這是青天河人最樸實也最莊嚴(yán)的承諾!一年來,青天河工作人員幫助游客解決親人走散事件26起、貴重物品遺失事件300余起……,以“負(fù)責(zé)任”的態(tài)度解決好游客的各類“煩心事”,做好每一位游客最堅實的后援!
•因為,這里有最富激情的團隊
青天河人是專業(yè)的,更是最富激情的一個團隊!景區(qū)通過運動會、團建等活動培養(yǎng)員工團隊精神,增強團隊凝聚力,讓員工個性充分展現(xiàn),團隊工作效率也更加高效、更富生機活力。
相信在全體青天河人的共同努力之下,青天河的明天會更加的出彩!