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      11月13日，2019(第六屆)河南省互聯(lián)網(wǎng)大會“互聯(lián)網(wǎng)+智慧文旅”分會在鄭州舉行。會上對全省39家智慧景區(qū)建設(shè)先進單位進行了表彰，云臺山獲評該次評比最高榮譽——“2019年度智慧景區(qū)建設(shè)先進單位——五鉆級智慧景區(qū)”。

▲云臺山景區(qū)管理局局長馬春明(右二)領(lǐng)獎

      據(jù)悉，云臺山經(jīng)歷了13年智慧景區(qū)的建設(shè)積累，從全國試點到國家標準制定，以卓越的成就連獲智慧景區(qū)建設(shè)大獎，早在2018年就被評為三鉆級智慧景區(qū)。

▲游客們在參觀云臺山智慧中心

      2006年，云臺山全面實施數(shù)字化景區(qū)建設(shè)工程；2014年1月，云臺山自主編制的《旅游景區(qū)數(shù)字化應(yīng)用規(guī)范》成為國家標準；2017年在全國率先實施刷臉入園；2018年和高德地圖聯(lián)合打造“智能云臺山”，為景區(qū)安裝智能大腦，實現(xiàn)精準管理、精準服務(wù)、精準營銷。

▲云臺山智慧中心大廳

▲智慧停車，一目了然

▲線上服務(wù)，無微不至

▲所有旅游巴士監(jiān)控全覆蓋

      云臺山景區(qū)相關(guān)人士介紹，圍繞“吃住行游購娛”，云臺山將服務(wù)從線下延伸到線上，從景區(qū)內(nèi)延伸到景區(qū)外，使智慧化建設(shè)充分服務(wù)于游客。從智能停車場、刷臉入園、智能如廁到一鍵智慧游、一鍵救援，景區(qū)聯(lián)合百度、高德、微信、支付寶等游客常用的流量和搜索入口，讓游客到達云臺山之前，就能夠全方位掌握景區(qū)信息，提前獲取線上服務(wù)，打通游客和景區(qū)之間的最后一站距離，使云臺山的管理服務(wù)無處不在。

▲云臺山“蜘蛛俠”環(huán)衛(wèi)工郭有順在清理垃圾

▲云臺山職工首創(chuàng)“五員一體”服務(wù)

      上述人士說，云臺山在服務(wù)線上線下充分融合的同時，建立2000名職工人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護員、宣傳員“五員一體”的服務(wù)標準體系，以“感動每一位游客”為目標，不斷提升云臺山優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“金字招牌”。
       “服務(wù)升級‘升’出發(fā)展新模式，智慧賦能賦予發(fā)展新動能，智能云臺山推出旅游服務(wù)新理念，感動每一位游客，云臺山在不斷前行中。”他說。