為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市文化旅游部門有關(guān)會(huì)議精神,進(jìn)一步做好老君山旅游5A質(zhì)量提升工作,8月5日,老君山文旅集團(tuán)組織召開A級(jí)景區(qū)提升工作部署會(huì)議,景區(qū)全體員工參加會(huì)議。

會(huì)議傳達(dá)了文化和旅游部2019年全國(guó)A級(jí)旅游景區(qū)質(zhì)量提升電視電話會(huì)議精神,通報(bào)了文化和旅游部對(duì)國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)復(fù)核檢查和處理情況。副總經(jīng)理郭海濤對(duì)老君山景區(qū)自查情況進(jìn)行通報(bào),指出了景區(qū)存在的問題和努力方向,并對(duì)下步景區(qū)質(zhì)量提升工作進(jìn)行了部署。

會(huì)議要求:一、要充分認(rèn)識(shí)5A質(zhì)量提升工作的重要性。5A質(zhì)量提升,關(guān)涉老君山的興衰未來,全體老君山人,必須高度重視,牢記使命,增強(qiáng)憂患意識(shí),確保5A復(fù)核不出任何問題;二、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),細(xì)化任務(wù),恪守職責(zé)。組織學(xué)習(xí)并對(duì)照5A標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求,結(jié)合老君山“高層決策、業(yè)務(wù)細(xì)化、區(qū)域管理、責(zé)任到人”的管理模式,明確整改進(jìn)度,確保提升效果;三、強(qiáng)化監(jiān)督,嚴(yán)格追責(zé)。要形成高壓態(tài)勢(shì),建立長(zhǎng)效機(jī)制,保證5A工作的質(zhì)量和持久長(zhǎng)效。

會(huì)議最后,老君山文旅集團(tuán)董事局主席楊植森作重要講話。楊主席指出,一定要深化認(rèn)識(shí)、引以為戒、重點(diǎn)解決、立行立改,不斷提升景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量水平。他強(qiáng)調(diào),老君山景區(qū)要持之以恒,把景區(qū)質(zhì)量提升做到常態(tài)化,細(xì)化任務(wù)目標(biāo),明確責(zé)任措施,確保每項(xiàng)整改提升工作落到實(shí)處,見到實(shí)效。要進(jìn)一步提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范服務(wù)禮儀與流程,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)與能力,為游客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的旅游接待服務(wù),樹立良好的景區(qū)形象。

會(huì)后,老君山景區(qū)各部門立即行動(dòng),根據(jù)本次會(huì)議提出的問題進(jìn)行整改,以更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更優(yōu)的服務(wù),為游客提供一個(gè)更加安全、舒適、便捷的旅游環(huán)境,切實(shí)維護(hù)好景區(qū)的品牌形象。