嵩縣旅游局局長(zhǎng)又道歉了!
近日,網(wǎng)友“天行者-南山”在大河論壇洛陽城事發(fā)帖稱“在臥龍谷景區(qū)遭遇一盆50元高價(jià)掛面條,就在臥龍賓館下面的飯店,面條很白,人心不白,該管管了”。
此貼發(fā)出之后在網(wǎng)上引起不少反應(yīng),網(wǎng)友紛紛表示此舉對(duì)5A嵩縣的形象影響很壞,事過之后,此名網(wǎng)友發(fā)帖表示“嵩縣旅游局局長(zhǎng)親自打電話過來道歉,同時(shí)表示工商物價(jià)等部門已介入,誰砸5A的牌子就砸他的碗兒”。
旅游局局長(zhǎng)道歉,這已不是第一次,早在今年10月“因某位領(lǐng)導(dǎo)媒體誘發(fā)下的心血來潮”嵩縣多家景區(qū)聯(lián)合推出免門票賞紅葉活動(dòng),致使13日、14日首個(gè)周末數(shù)千名游客滯留當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)。此事件時(shí),旅游局局長(zhǎng)便多次發(fā)微博向游客以及網(wǎng)友致歉。
對(duì)于旅游局局長(zhǎng)道歉,媒體一致表露了“知錯(cuò)能改善莫大焉”的態(tài)度,但是筆者卻以為,一次道歉是欣慰,兩次道歉是無奈,還會(huì)有第三次么?作為旅游者,我們的要求很簡(jiǎn)單,我們要的僅僅是把旅游回歸旅游,真真正正做好旅游產(chǎn)品和服務(wù),并不是聽到事后局長(zhǎng)如此這般沒有實(shí)際意義的道歉!
就以這兩次嵩縣旅游事件來說,暴露了嵩縣旅游經(jīng)營(yíng)者以及嵩縣旅游管理部門存在著旅游經(jīng)營(yíng)者宰客違反誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、旅游接待能力急需提升以及旅游管理部門監(jiān)管不力等諸多問題。
不要以為道個(gè)歉,口頭表示一下旅游業(yè)整體水平就能上去了,5A,并不是自封而成的,而是要切切實(shí)實(shí)落實(shí)做好旅游監(jiān)督與管理,出臺(tái)相應(yīng)行業(yè)規(guī)范做好誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。千言萬語還是那句老話:金杯銀杯不如老百姓的口碑,嵩縣旅游建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn)。