1月12日至13日,“春滿中原 老家河南”主題系列活動(dòng)分會(huì)場(chǎng)啟動(dòng)儀式在芒碭山旅游區(qū)舉行,眾多省內(nèi)外游客慕名前來(lái)。“掃碼購(gòu)票好方便啊,而且這里的無(wú)線還很快。”游客們?cè)诰皡^(qū)感受到了智慧旅游帶來(lái)的極大便利。
芒碭山智慧旅游為何獲得大家的一致好評(píng)?從2014年開(kāi)始,河南芒碭山景區(qū)就開(kāi)始著手打造智慧旅游,四年時(shí)間過(guò)去了,從初具雛形到不斷完善,芒碭山智慧旅游水準(zhǔn)已走在全省前列,讓游客真正實(shí)現(xiàn)了“自由自在”游。
景區(qū)的智慧旅游總控中心囊括了景區(qū)全部的智慧板塊,在總控中心的大屏幕上,人員考勤、導(dǎo)游軌跡、車輛停放、高清監(jiān)控、WIFI探測(cè)等,所有信息一目了然,大大提升了景區(qū)管理的質(zhì)量。
芒碭山旅游區(qū)接待部經(jīng)理李敏告訴記者,景區(qū)智慧旅游從2014年開(kāi)始著手建設(shè),2017年投入使用,目前已打造了“智慧服務(wù)”“智慧營(yíng)銷”“智慧管理”三大板塊。
總控中心
景區(qū)的智能停車場(chǎng)不僅能夠清晰地顯示出已停放車輛數(shù)、剩余車位,方便向游客實(shí)時(shí)發(fā)布停車場(chǎng)的余位信息,而且停車場(chǎng)還能夠自動(dòng)監(jiān)測(cè)并提取車牌號(hào)碼 ,從而根據(jù)車牌的歸屬地形成客源地的統(tǒng)計(jì)。“比如我們通過(guò)對(duì)車牌的統(tǒng)計(jì),可以從屏幕上看到來(lái)自河南的游客超過(guò)50% ,其次安徽和江蘇游客量相對(duì)較多。”李敏說(shuō)。
景區(qū)全方位覆蓋WiFi信號(hào),不設(shè)置密碼,方便游客在景區(qū)范圍內(nèi)“無(wú)門檻”上網(wǎng)。除此之外,還可以根據(jù)探測(cè)到的景區(qū)內(nèi)打開(kāi)WiFi的手機(jī)數(shù)量來(lái)統(tǒng)計(jì)游客量。李敏告訴記者,WiFi不僅能探測(cè)人數(shù),還能探測(cè)到游客的停留時(shí)間、停留地點(diǎn)甚至手機(jī)品牌。
總控中心還通過(guò)紅外成像、WIFI熱點(diǎn)等技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)重點(diǎn)區(qū)域游客瞬間最大承載量的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和超限自動(dòng)報(bào)警,解決了日常運(yùn)營(yíng),特別是重大節(jié)日、突發(fā)事件響應(yīng)時(shí)對(duì)客流按預(yù)案進(jìn)行快速截流疏導(dǎo)的問(wèn)題。李敏說(shuō):“梁孝王陵是景區(qū)最熱門的景點(diǎn),承載量有限,在旅游旺季,如果游客人數(shù)達(dá)到最大承載量,客流量監(jiān)控系統(tǒng)將會(huì)報(bào)警,防止發(fā)生安全問(wèn)題。”
此外,游客不僅可以通過(guò)傳統(tǒng)的人工購(gòu)票,還可以在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行微信掃碼購(gòu)票或自助售票機(jī)購(gòu)票,減少了排隊(duì)購(gòu)票的等待時(shí)間。游客購(gòu)得電子票后,可以憑借手機(jī)或身份證快速掃碼入園,極大提升了入園的便捷性。
智慧提升旅游服務(wù),服務(wù)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,芒碭山正在大數(shù)據(jù)引領(lǐng)下走向智慧旅游時(shí)代。“下一步,我們?cè)谌四樧R(shí)別、無(wú)感支付技術(shù)上會(huì)有進(jìn)一步提升。”李敏說(shuō)。