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一、職業(yè)前景
    旅游產品的計劃調度操作，簡稱“計調”，是進行旅游實際操作的專業(yè)人員，主要負責新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經營管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個團能否賺錢、盈利多少，需要“計調”進行掌控和核算，因而“計調”也被稱為旅行社的中樞，計調人員的素質直接決定了旅行社的經營管理水平，也決定著旅行社的利潤和服務質量。
    據了解，2020年，中國將成為世界最大的旅游目的地國，不僅是全國各地游客的旅游需求逐步增加，還有越來越多的國外旅客將中國作為旅游目的地。計調人員的熱門前景可想而知。計調代表的是在旅游領域的是復合型、高技能人才，在生活水準逐漸提升，旅游需求逐漸增加的中國市場，無論是面對旅行社，還是面對消費者，優(yōu)質的計調人員都是炙手可熱的人才資源。
二、機構介紹
    河南省導游服務中心于2007年6月21日經河南省旅游局批準成立，是河南省旅游局下屬的社會導游人員服務管理機構，為導游員提供導游證IC卡代辦、關系轉入、遺失補辦、年審，行業(yè)培訓，人才輸出等一站式服務項目。
三、培訓目標
    闡述計調崗位的主要職責、明確計調工作責權的劃分、了解計調人員必備的技能，通過此次課程讓學員對即將接觸的計調崗位有清晰的認知，能夠更加快速的適應工作，調整工作狀態(tài)，更充分地認知計調崗位的職業(yè)職責。
1、知識目標：通過教學，使學員了解計調崗位，正確理解計調工作，并運用所學的知識明確計調的責權，更好的運用專業(yè)知識。
2、能力目標：培養(yǎng)學員根據市場需要、職業(yè)需求和個人特點進行產品設計包裝和獨立推廣的能力。
3、德育目標：使學員樹立正確的職業(yè)理想，正確看待計調崗位這份工作，為未來的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎。
四、培訓班特點
1、強大的師資力量
2、著力于計調崗位的軟肋，彌補短板
3、多元化的培訓模式
4、幫助學員解決就業(yè)問題
5、結業(yè)考核未通過，將免費再深造。
五、培訓模式
1、計調人員進修培訓
面授，適合于行業(yè)從業(yè)者，進一步提升學員的工作能力，更全面深入的掌握計調工作，幫助學員成為更優(yōu)秀的計調人員。
2、計調人員就業(yè)培訓
面授+實踐+推薦就業(yè)，適合于應屆畢業(yè)生或有志于從事計調工作的人士，可零基礎入學。培養(yǎng)學員具備扎實的工作基礎和良好的工作習慣，適應行業(yè)需求，并推薦就業(yè)。
六、招生條件
1、遵紀守法，無犯罪前科；
2、身體健康，品行端正；
3、熱愛旅游行業(yè)；
4、年滿18周歲；
5、有旅游行業(yè)從業(yè)經驗者或持有導游證者優(yōu)先招錄;
6、認同上課要求及培訓方式，自覺遵照要求參加培訓活動。
七、課程設置
課程一：《如何做一名優(yōu)秀計調》
時間：2016年10月26日上午9：00-11：30 下午2：30-5：00
課程描述：
【1】計調到底是做什么的？
【2】旅游人的職業(yè)修煉：
A、怎么看待我們這這個行業(yè)？
B、怎么看待我們的同事上司？
C、怎么看待我們的客戶？
D、怎么看待我們的工作？
【3】我們的“上帝”需要個什么樣的行程？
A、銷售中“銷”字的真正含義
B、銷售中“售”字的真正含義
C、買賣過程中“買”的含義
D、買賣過程中“賣”的含義
E、客人到底要在我們這里買什么？
F、客人又在想什么?
【4】怎么設計出來一個符合市場和公司要求的行程？
A、市場情況分析
B、線路方向
C、構成報價的要素
D、人群定位分析
E、本公司的優(yōu)勢和弊端
F、如何為公司省錢
【5】計調的配套工作
A、行程分析對比圖
B、行程說明書
C、線路報表統(tǒng)計
D、如何合理規(guī)避遇到的“小麻煩”
E、如果與領隊和導游做好交接工作
F、車隊、酒店、航空公司、保險公司我們如何打交道
【6】產品的廣告宣傳及文案寫作
A、產品買點總結
B、時尚潮流氣息
C、社會話題與禁忌
D、圖片顏色搭配
E、應該讀什么書
F、文案寫作方法和技巧
G、圖文并茂的表達方式
【7】線路PPT的講解與制作
授課老師：周曉寧
師資介紹：周曉寧，2009年第一批臺灣領隊，2011年開始擔任河南省中旅操作中心國內部經理，2013年創(chuàng)建河南省首個歐洲同業(yè)品牌品優(yōu)行，專營河南歐洲批發(fā)并成立了河南旅游界首個歐洲簽證部、首個歐洲領隊部，現(xiàn)任職中國旅行社河南分公司銷售總監(jiān)。
課程二：《省內地接計調實務》
時間：2016年10月27日上午8：30-11：30
課程描述：
【1】地接社接團作業(yè)流程
【2】地接社接團各環(huán)節(jié)的銜接
【3】地接計調作業(yè)中的注意事項
【4】案例分析
授課老師：朱松鶴
師資介紹：朱松鶴，從事旅游行業(yè)地接計調服務工作多年，有近十年的旅游管理經驗，現(xiàn)為河南中港國際旅行社地接部計調經理、中港國際旅行商學院計調專題培訓講師。
課程三：《國內組團計調實務》
時間：2016年10月27日下午2：00-5：00
課程描述：
【1】組團社發(fā)團作業(yè)流程
【2】組團社發(fā)團各環(huán)節(jié)的銜接
【3】組團計調作業(yè)中的注意事項
【4】案例分析
授課老師：李黎
師資介紹：李黎，從事旅游工作及旅游培訓工作多年，曾于1995年被國家旅游局授予國內旅游優(yōu)秀導游員稱號，被河南省旅游局授予國內旅游最佳導游員稱號，1997年至1999年在省市旅游局的推薦下，被河南電視臺多個旅游節(jié)目特聘為主持人�，F(xiàn)為中港國際旅行商學院執(zhí)行院長、特級講師。
課程四：《出境組團計調實務》
時間：2016年10月28日上午8：30-11：30
課程描述：
【1】出境組團計調作業(yè)流程
【2】護照、簽證的知識
【3】中國公民出入境手續(xù)辦理
【4】出境組團計調作業(yè)中的注意事項
【5】案例分析
授課老師：謝紅麗
師資介紹：謝紅麗，1993年就職河南中原國際旅游集團有限公司，曾先后擔任入境部門計調、公商務部門經理、出境計調中心總監(jiān)等職，操作過大型公商務團組、出境團組及會務會展團組，現(xiàn)任河南中原國際旅游集團副總。
活動五：實習交流會
時間：2016年10月28下午2：30-4：30
描述：針對計調就業(yè)培訓學員，邀請實習單位計調負責人，與學員面對面交流。
活動六：實踐操作（十五天）
針對于計調人員就業(yè)培訓，選擇有知名度的優(yōu)秀旅游企業(yè)，安排實習，并推薦就業(yè)。在此階段，實習基地將根據學員的實踐崗位，對學員進行實際操作上的培訓指導。學員須遵照培訓班和實踐單位的要求進行實踐培訓。
八、結業(yè)考核及推薦就業(yè)
培訓結束后，將邀請優(yōu)秀旅游企業(yè)的人力相關負責人對學員進行結業(yè)考核。如考核未通過，將可免費參加第二期計調培訓。
計調人員就業(yè)培訓的學員通過考核后，將被推薦就業(yè)。
九、收費標準
計調人員進修培訓費用標準：200元/人
計調人員就業(yè)培訓費用標準：500元/人
十、報名須知
1、報名時間
報名時間截止于2016年10月25日。
2、報名方式
報名電話：0371-65963326,13733168432李老師，13683831191陳老師
報名地址：鄭州市政二街與政三街交叉口南50米 河南省導游服務中心103室