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    “尊敬的芒碭山景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，我們是來自上海的游客，今天芒碭山之旅結(jié)束了，懷著一份留戀，我們對(duì)此行的導(dǎo)游工號(hào)159同志的導(dǎo)游工作非常滿意，一天下來導(dǎo)游不但對(duì)我們的生活瑣事照顧的無微不至，同時(shí)充分發(fā)揮了自己的熟練的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，讓我們領(lǐng)略了永城的風(fēng)土人情以及景區(qū)的美麗風(fēng)光，其真誠(chéng)質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓我們的芒碭山之旅充滿了歡樂，特此表示感謝！”2015年7月8日，芒碭山漢文化景區(qū)質(zhì)檢辦負(fù)責(zé)人收到一條來自上海游客的短信，對(duì)芒碭山景區(qū)導(dǎo)游楊英的周到服務(wù)表示感謝。 

表?yè)P(yáng)短信

159號(hào)工牌

    俗話說：“三分景、七分導(dǎo)”，如果說景區(qū)是一幅畫，那么導(dǎo)游就是畫中的一首詩(shī)。據(jù)了解，楊英在接到這隊(duì)上海游客后其敬業(yè)精神和悉心照顧讓大家為之感動(dòng)。楊英說：“我是芒碭山景區(qū)的一名普通導(dǎo)游，我以自己真誠(chéng)質(zhì)樸樂觀開朗的性格讓游客在芒碭山之游中充滿歡樂，在工作中始終以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本崗位，不斷提升業(yè)務(wù)水平，以豐富的專業(yè)知識(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)游客。做導(dǎo)游那么多年來，我一直感到非常開心，為什么呢？為的就是體現(xiàn)自己的價(jià)值，把芒碭山厚重的漢文化展現(xiàn)給廣大游客，能看到游客滿意的離開景區(qū)是我最大的心愿！”

勤奮好學(xué)，豐富專業(yè)知識(shí) 

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