五一小長假期間,青天河風景區(qū)游客如潮,秩序井然。景區(qū)用貼心的優(yōu)質服務,放心的旅游秩序,舒心的游覽環(huán)境,給廣大游客營造了一個安全、文明、有序的旅游大環(huán)境。
優(yōu)質服務送保障,溫暖游客不降質
五一期間,景區(qū)各個工作崗位員工嚴格旅游服務標準要求,高標準為游客提供服務保障。游客多了,各種狀況都會出現(xiàn),青天河景區(qū)用高質量的服務,確保了游客爆棚情況下旅游服務質量不下降。
景區(qū)調動班車免費擺渡離售票處較遠游客、幫心急游客找回失散親人、員工自掏腰包給外地游客寄送丟失的物品、幫助游客搬運輪椅、攙扶老人下船臺、幫助游客修理等一件件“小事”,凸現(xiàn)了景區(qū)人性化、優(yōu)質化、特色化的服務水平,受到了眾多游客的好評。
人性化衛(wèi)生間登場 ,“方便”事兒不尷尬
今年五一假期前,除了大型智能停車場投入使用外,在青天河景區(qū)游客中心、門崗等多處位置,景區(qū)又開放了一批“第三衛(wèi)生間”,解決一部分特殊游客如廁不便的問題。
來自上海的李女士說:假期帶老父親來這里散散心,因為行動不便,許多事需要讓兒女幫忙,沒想到青天河在多處設立有家庭衛(wèi)生間,解決了離家在外如廁出現(xiàn)的尷尬情況,很貼心。
“非遺”項目來助興,山水旅途不單一
五一小長假期間,青天河景區(qū)請來當?shù)貏F,為游客帶來國家級非物質文化遺產——懷梆藝術表演,激昂奔放,潑辣樸實的唱腔,吸引了許多外地游客駐足觀看。來自陜西的王先生說:懷梆藝術很獨特,和我們的秦腔唱腔很相似,能聽到懷梆戲,很開心。
而景區(qū)360°極限飛行體驗館的開業(yè),讓游客在短時間內通過裸眼3D技術青天河景區(qū)四季美景,吸引了不少年輕游客體驗。
特殊員工齊上崗,助力旅游不言累
五一小長假期間,在各個崗位上游客們都能看到頭戴小紅帽、身著紅馬甲的年輕志愿者,他們犧牲自己的假期,發(fā)揚互力互助、不求回報的志愿者精神,活躍在旅游一線,為游客提供旅游服務。
五一期間,景區(qū)共協(xié)調公安、交警、武警、志愿者等外協(xié)人員300余人,保障旅游交通和游覽秩序,提供旅游咨詢服務,這些特殊員工和景區(qū)員工一樣,每天工作過12個小時,為給廣大游客營造安全、文明、秩序的游覽環(huán)境,提供了有了保障。