互聯(lián)網(wǎng)正在全新改變著這個時代,旅游管理,也正在以驚人的方式跨入一個新的時代。

出差在外,無法即時了解景區(qū)運營情況?現(xiàn)在,打開手機,景區(qū)管理者即可隨時了解園區(qū)運營情況,各項報表一目了然,甚至遠程調(diào)用監(jiān)控查看景區(qū)的角角落落。
園區(qū)內(nèi)上百家商戶,哪些商戶最受歡迎?不用靠經(jīng)驗靠想象,打開綜合管理平臺,商家經(jīng)營情況一目了然……
9月1日,開封清明上河園景區(qū)攜手騰訊公司全新打造智慧旅游新旗艦,通過四大管理新體系,用數(shù)字經(jīng)濟助力管理新變革,用更加精細化、高效、智慧化的管理打造“一朝步入畫卷,智慧連接千年”的游覽新品牌。

多平臺互融,一站式平臺讓信息多跑腿
李先生是一名旅游行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)工程師,他在多個景區(qū)調(diào)研發(fā)現(xiàn)一個奇怪的現(xiàn)象,很多景區(qū)都進行了不同程度的信息化建設(shè),但基本都是各自為戰(zhàn)。
“購票有購票的后臺,wifi有wifi的系統(tǒng),監(jiān)控有監(jiān)控的辦公室…..”李先生說,這些平臺相互獨立,景區(qū)管理者想要了解相應(yīng)的信息,需要樓上樓下跑,不同部門的信息也不互通,更為關(guān)鍵的是,很多寶貴的信息沒有被釋放出價值與能量。
如今,騰訊公司將攜手清明上河園打造全新的“綜合管理平臺”,從閘機到監(jiān)控、從wifi到商業(yè)經(jīng)營,從游船調(diào)度系統(tǒng)到員工園區(qū)內(nèi)行為軌跡,將數(shù)十個系統(tǒng)實現(xiàn)一個平臺分權(quán)限登錄,實現(xiàn)信息快速傳達,方便景區(qū)管理者快速決策,從而提升運營效率、生產(chǎn)效率等。
不僅如此,景區(qū)管理者在手機端也可以隨時使用獨立的移動系統(tǒng),隨時隨地查看景區(qū)內(nèi)所有運營情況。景區(qū)管理者無論身處何地,都可以第一時間清楚了解景區(qū)運行情況,快速調(diào)整運營策略。
經(jīng)營管理智能化:從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
過去,清明上河園景區(qū)內(nèi)有眾多商家,但哪個商家最受景區(qū)歡迎,哪個產(chǎn)品品類需要優(yōu)化?
清明上河園將通過聯(lián)營扣點平臺的建設(shè),園區(qū)管理者將一鍵清晰掌握景區(qū)各商家運營情況,通過精準(zhǔn)化分析,助力景區(qū)對園區(qū)商業(yè)做到精細化管理。

而此前,國家旅游局局長李金早在談到旅游產(chǎn)業(yè)“從景點旅游模式走向全域旅游模式”時也指出,具體要實現(xiàn)九大轉(zhuǎn)變,其中之一是“從門票經(jīng)濟向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)變。”
清明上河園通過聯(lián)營扣點模式,電子商城模式打造,創(chuàng)造更多清園營收項目,開創(chuàng)互聯(lián)網(wǎng)+下半場時代,新的景區(qū)營收體系建設(shè)模型。
監(jiān)管運營數(shù)字化:反向監(jiān)督景區(qū)管理
清明上河園景區(qū)是一個以宋文化為主題的公園,里面有眾多的文化演出項目。
為了確保園區(qū)的運行安全,給游客提供更好的服務(wù),園區(qū)24小時都有不同的工作人員在進行巡檢。
但是,保安、保潔等其他相關(guān)工作人員,有沒有如實按照規(guī)劃路線進行工作,景區(qū)管理者無法得知。

清明上河園聯(lián)合騰訊公司打造的巡更系統(tǒng),則清晰化地展示了相關(guān)工作人員的軌跡,反向監(jiān)督景區(qū)管理,讓運行更加高效,全面提高景區(qū)管理運營質(zhì)量。