2017年五一小長假,嵩山景區(qū)天氣晴好,游人如織,秩序井然,道路暢通,每天都有數(shù)萬游客慕名前來。假期三天,嵩山景區(qū)共接待游客14萬人次,比去年同期增長7%。近郊、中短線自駕自助游占主流,景區(qū)多元文化異彩紛呈,聽禪賞武祈福養(yǎng)生最受游客青睞。
(圖:禪宗祖庭-----少林寺)
(圖:游客少林寺里祈福)
(圖:500米高空拍攝下的少林景區(qū)停車場)
游客接待方面,在景區(qū)的統(tǒng)籌部署及精心安排下,首先繼續(xù)開放塔溝武校臨時停車場和應(yīng)急停車場,增設(shè)共計(jì)近7000個車位,采取分車型停放、用警戒線設(shè)置停車基準(zhǔn)線等措施,合理劃分停車區(qū)域和停車位,做到有序停放和最大程度的節(jié)約空間,切實(shí)可行的解決了游客快速停車的問題;其次在人流比較集中的地點(diǎn)增設(shè)17個售檢票點(diǎn),縮短了游客的排隊(duì)時間,為游客購票入園提供了便利。第三沿途增派交巡警、武警、運(yùn)管等專業(yè)執(zhí)勤人員確保通往少林景區(qū)沿途道路的安全有序通行,協(xié)助景區(qū)分流車輛、疏導(dǎo)交通,為游客提供了暢行無憂的觀光環(huán)境,借調(diào)塔溝武術(shù)學(xué)生、保潔人員最大程度做好景區(qū)各種服務(wù)和衛(wèi)生環(huán)境的保持工作,提升了游客的游覽舒適度和滿意度。
(圖:人性化的售、檢票服務(wù))
媒體報(bào)道方面,4月30日,中國新聞網(wǎng)、新浪、今日頭條、搜狐、鳳凰、網(wǎng)易、未來網(wǎng)頭條報(bào)道主題為“五一假期少林寺人山人海 秩序井然”的新聞,被中國青年網(wǎng)、東方網(wǎng)、北青網(wǎng)、長城網(wǎng)、齊魯生活網(wǎng)、蘭州財(cái)政網(wǎng)、大河網(wǎng)、新民網(wǎng)等國家重點(diǎn)省份近30家主流網(wǎng)站先后轉(zhuǎn)載,一時間,少林寺上演人從眾模式但秩序井然的消息不脛而走,盡顯少林國際旅游品牌的魅力和嵩山景區(qū)應(yīng)對客流高峰的科學(xué)管理能力。
(圖:中新網(wǎng)、今日頭條、新浪、網(wǎng)易的頭條報(bào)道)
活動方面,一是在假期期間推出了掃碼購票立享“少林寺+永泰寺+養(yǎng)生素食”161元的超值優(yōu)惠活動,游客購買此票可一日暢游2座佛教禪宗祖庭寺院,不但可以在千年皇家寺院聽禪賞武、祈福養(yǎng)生,還可親品三朝公主御用的正宗素食,此活動開啟了少林游景點(diǎn)+餐飲整體營銷的模式,頗受游客關(guān)注和青睞,活動將延長至5月12日結(jié)束。二是在少林景區(qū)舉辦“印象少林”大型武術(shù)迎賓儀式、少林英雄會、少林功夫秀等功夫體驗(yàn)活動,為游客親身體驗(yàn)少林功夫的強(qiáng)大魅力提供了良好平臺,在嵩陽景區(qū)內(nèi)的嵩陽書院舉辦《拜孔》儀式,游客可免費(fèi)參與并著宋服跟隨工作人員祭拜先圣至師孔子,切身感受宋代書院生活。
(圖:活動掃碼購票換票處)
(圖:火爆的少林功夫演出現(xiàn)場)
(圖:游客爭相參與功夫秀并合影留念)
(圖:游客參與嵩陽書院先圣殿前舉行的拜孔儀式)
整個五一小長假,嵩山景區(qū)全體員工上下齊心牢固樹立“服務(wù)好每一位游客”的宗旨,以高標(biāo)準(zhǔn)的要求和優(yōu)質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù),進(jìn)一步提升了嵩山景區(qū)品牌形象,全面實(shí)現(xiàn)了“安全零事故、旅游零投訴、交通零擁堵、媒體零炒作”的工作目標(biāo)。