“五一”小長假第一天,清明上河園迎來了客流小高峰,為了維護景區(qū)旅游環(huán)境的安全穩(wěn)定,清明上河園用多項活動、多項措施確保游客的行程安全有序、精彩順利!
· 常態(tài)化疫情防控
嚴格分時預約,做好入園檢測!游客可通過景區(qū)微信公眾號、支付寶小程序、美團和攜程等多渠道分時間段(8:00-11:00、11:00-15:00、15:00-17:30、17:00-22:00)進行實名制分時預約購票。景區(qū)最大承載量為8.7萬,在達到最大承載量的80%時將及時預警并采取相應(yīng)限量措施,請大家提前預約。
游客在入園前均須進行健康碼驗證、體溫測量,針對線下游客購票則須實名制登記,入園游客均佩戴口罩,如果沒有口罩景區(qū)免費提供。
“五一”期間,迎賓門、端門、金水門的所有售、檢票通道全部打開,供游客分散購票、入園,增派志愿者指導購票和入園引導,確保游客購票方便、入園迅速,最大程度上避免游客聚集。
關(guān)注重點區(qū)域,強化安全有序。“五一”假期前景區(qū)多次組織安全培訓并召開全體動員大會,對景區(qū)重點區(qū)域進行精心布置。
安排近百名安保及工作人員對虹橋、九龍橋、校場等處進行重點部署。一是在演出前后進行有效疏導,引導游客有序通行,避免停留造成擁堵;二是在演出時通過硬隔離進行嚴格限流,控制上橋人數(shù)在最大飽和量的50%(虹橋荷載400人,控制在200人以下;九龍橋荷載1080人,嚴格控制在540人以下);三是在臨近橋護欄部分增設(shè)警戒帶,避免游客靠近橋護欄,并安排人員進行重點盯防;四是在虹橋、九龍橋中間設(shè)置隔離帶,分設(shè)上下通道,避免游客迎面而行阻礙有序通行。
“五一”小長假期間,景區(qū)演出場次達到150場,創(chuàng)清明上河園歷史新高!把原來的按時間順序次第進行的演出改為多時段、多區(qū)域同時進行,通過增加演出場次、增加演出地點以實現(xiàn)游客在園區(qū)分散觀演,最大程度上避免游客聚集。
· “清園式”服務(wù)
“五一”小長假前,開展多項專題培訓,確保為游客提供耐心、貼心、正確的服務(wù),切實為游客打造一個安全、舒適、暢通的旅游環(huán)境,全面提高全體工作人員的應(yīng)急反應(yīng)處理能力。
“五一”期間,500余名員工全員上崗,增加臨時安保及志愿者近200人,化身為集安全員、服務(wù)員、導游員、管理員、宣傳員、保潔員為一身的一線綜合服務(wù)員,在園區(qū)制高點、重要區(qū)域、主要道路、演出前后進行現(xiàn)場秩序的維護和客流疏散。
每人都手持“游客保持安全距離、佩戴口罩”等相關(guān)提示牌、佩戴“安全員”袖章,讓游客可以明顯看到,方便及時為有需要的游客提供貼心服務(wù)。
景區(qū)300余家商戶、多個咨詢亭、游客中心等場所均免費提供消殺服務(wù)并提供免費的口罩,另外,組織專職人員對園區(qū)進行每天3次以上的全面消殺,為游客提供安全的游覽環(huán)境。
· 確保高品質(zhì)游園
“五一”小長假期間,景區(qū)舉辦的傀儡狂歡節(jié)使游客在清明上河園度過了一個歡樂、熱鬧的勞動節(jié)。
5月1日,《神馬歷險記之神馬復活》震撼“首映”!全新策劃、全面升級的故事,巨馬與人偶同臺的動態(tài)巡游表演,刺激、震撼的大型親子戶外神話秀,是“五一”絕不能錯過的存在!傀儡狂歡節(jié)限定演出,《傀儡武士展演》《傀儡狂歡節(jié)主題巡游》《真人秀提線木偶》《骷髏幻戲圖》《二鬼摔跤》《鶴仙》等演出,帶游客進入有趣的傀儡世界!
東坡書院、皮影博物館、木偶奇遇館、清明文化廣場、傀儡文化廣場等處,匯集了許多可以體驗互動的小設(shè)施,游客可以自己動手操控傀儡,吸引了眾多游客參與體驗。
· 智慧景區(qū)便捷游覽
微信公眾號購票、OTA平臺購票、《大宋·東京夢華》在線選座、手繪地圖、智慧停車場、語音畫冊、高德一鍵智慧游等智慧景區(qū)產(chǎn)品,讓游客可用一部手機暢游清明上河園。
利用景區(qū)智慧平臺實時在線監(jiān)控入園人數(shù),近千個高清攝像頭對景區(qū)進行全天候無死角監(jiān)視,安排專人值守,及時發(fā)現(xiàn)不安全因素,進而高效解決。
“五一”小長假,精彩才剛剛開始!清明上河園將繼續(xù)嚴格分時預約,做好入園檢測;關(guān)注重點區(qū)域,強化安全有序,增加演出場次,加強疏散引導;提升對客服務(wù),落實疫情防控要求,讓游客期待而來,安全、滿意而歸。