目的地旅游痛點入手,布局目的地營銷
旅游人的眼中,目的地旅游有三大痛點:交通、渠道依賴和營銷體系建立。對游客來說,出行出游時交通工具是最為重要的,但痛點也最為明顯,不管是去目的地城市的市內(nèi)交通還是休閑度假中的跨地域交通,還是出境游租車痛點都非常明顯。為了保證游客享受到最佳體驗,黑龍江在基礎(chǔ)設(shè)施上不斷進行完善,全省高速公路通車里程4100公里;鐵路5157公里;已開通機場11個;在建機場3個。
其次,對很多目的地而言,現(xiàn)有傳統(tǒng)渠道以及OTA網(wǎng)站的滲透率都已不足以滿足日益膨脹的銷售需求。為此,黑龍江旅游局在今夏還與遨游網(wǎng)、螞蜂窩等知名旅游線上品牌達成了戰(zhàn)略合作協(xié)議,利用這些企業(yè)首屈一指的渠道分銷能力,打造目的地旅游O2O營銷閉環(huán)。在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下,目的地舊服務(wù)體系受到巨大的挑戰(zhàn)。對于黑龍江旅游局而言,將黑龍江夏季特色旅游資源盡快轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品,促進黑龍江旅游提檔升級,成為旅游工作的當(dāng)務(wù)之急。同時,黑龍江旅游局也誠邀更多合作伙伴的加入,逐漸解決搜索環(huán)節(jié)、比較環(huán)節(jié)、交易環(huán)節(jié)等營銷體系中的核心問題,力圖實現(xiàn)“想得到、搜得到、買得到、看得到、體驗到”的閉環(huán)生態(tài)。

筆者在此想起戰(zhàn)略思想家王志剛,在其著作《玩出來的產(chǎn)業(yè)》中曾形容當(dāng)今的旅游行業(yè),已經(jīng)從“吃飽”的時代過渡到了“吃飽了撐得”的時代。作為一個處在迅速發(fā)展中的、具有廣闊前景的行業(yè),旅游業(yè)的營銷模式也將走上更加多元化發(fā)展道路,需要更加創(chuàng)新的思維。黑龍江旅游局今夏的“避暑勝地·暢爽龍江”的主題推介,開啟了旅游傳播與營銷的許多新嘗試,從不同方向、不同層面,將黑龍江旅游產(chǎn)品的亮點在各客源地進行更加精準(zhǔn)的推廣。
據(jù)黑龍江旅游局局長錫東光介紹,在全國八個客源地舉辦黑龍江旅游產(chǎn)品推介會,就是為了將黑龍江夏季特色旅游資源盡快轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品,促進黑龍江旅游提檔升級,讓這片神秘美麗的黑土地成為新的“避暑勝地”。