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    為提升游客滿意度，嵩山景區(qū)全體員工在春節(jié)黃金周期間時刻踐行“一行一善，以客為先”的工作理念，想游客之所想，急游客之所急，全力為游客提供各種游覽服務(wù)，他們流動的身影成為了景區(qū)一道亮麗的風景線。

    2月9日（正月初五），因連日來天氣多變，當日雪花飄零導致少林景區(qū)停車場路面結(jié)冰，車輛打滑，少林景區(qū)管理部停車場員工頂著風雪、拖著連續(xù)忙碌了幾天的身軀，積極主動幫助多名游客義務(wù)推車，并多次及時為游客的故障車輛提供義務(wù)維修服務(wù)，贏得游客一片贊譽。

    嵩少公司員工李增強積極幫助走失兒童與家人取得聯(lián)系，游客團聚之時臉上洋溢著喜悅之情。張紅行主動幫助行動不便的游客將輪椅抬上車，彰顯了公司員工的服務(wù)熱情。

    市場營銷部假日期間細心熱心為游客服務(wù)，涌現(xiàn)出一大批好人好事，使得游客連聲稱贊。游客中心郜世杰在游客大廳巡視工作中撿到游客錢包一個，通過錢包內(nèi)信息，及時與來自福建的游客取得聯(lián)系并取回錢包，受到游客的表揚和衷心感謝，游客為表達謝意，特留感謝信一封。銷售處員工景迪一在游客中心廣場雪堆里揀到一部oppo手機，通過廣播很快使失主找回手機，檢票處員工劉慧永幫助小朋友找到丟失的電話手表，游客表示感謝并合影留念。

    假日期間，嵩陽景區(qū)管理部員工張花云、尚躍紅、何占德、吳鳳菊、姚根治在景區(qū)內(nèi)為游客提供包括尋找手機、各類證件、提醒游客關(guān)好車窗等幫助事項多不勝數(shù)，事情雖小，但情意之大促使為表達感謝的游客們不忘與工作人員合影留念。
    2月7日（正月初三）上午，汝州市游客武先生一家前往中岳景區(qū)祈福納祥，不同以往的是，武先生一家此次來中岳景區(qū)還有一件重要的事情，那就是答謝檢票處高級經(jīng)理楊慧曉。經(jīng)了解，原來是2018年正月初三，武先生一家在中岳景區(qū)游玩時，其五歲兒子武子墨不慎磕破額骨處皮膚，血流不止，傷情緊急。在此突發(fā)情況下，中岳景區(qū)檢票處高級經(jīng)理楊慧曉主動提出陪同武先生一家前往登封市市醫(yī)院完成配合醫(yī)生治療、安撫家屬情緒等工作。武先生兒子武子墨在市醫(yī)院進行了皮膚縫合術(shù)，并在楊慧曉陪同下前往登封市十六人民醫(yī)院進行了破傷風針劑注射。一年后，武先生兒子額骨皮膚縫合傷疤恢復完好，一家人特地選擇今年正月初三再次前往中岳景區(qū)答謝曾經(jīng)為他們提供過無償幫助的楊慧曉，并表示，此后每年正月初三都要來中岳景區(qū)為家人祈福納祥。

    2月8日（正月初四）上午8時許，鄭州市游客孔先生一行三人在盧崖瀑布停車場倒車時因操作失誤，不慎將輪胎卡在排水通道內(nèi)。當務(wù)之急，景區(qū)管理部高級經(jīng)理許杰章攜李攀鋒等人上前協(xié)助司機將汽車抬出，并檢查汽車安全情況，以防萬一。孔先生對景區(qū)工作人員的幫助深受感動，事后特別贈予《感謝信》以表謝意。

    在今年春節(jié)假日期間，像這樣的好人好事每天都在景區(qū)內(nèi)溫情上演，嵩山員工的善行善舉無時無刻都在溫暖著游客的心。最是平凡動人心，最是普通顯偉大。他們的行為不僅顯示出了自身的個人素質(zhì)，更是體現(xiàn)了景區(qū)的管理服務(wù)水平，為景區(qū)增添了美譽度，相信景區(qū)的發(fā)展一定會越來越美好！