近日,世博園區(qū)安保民警通過(guò)上海公安“110”報(bào)警服務(wù)臺(tái)的多語(yǔ)種服務(wù),為語(yǔ)言不通的非洲游客排憂解難。
5月30日凌晨2時(shí)許,世博園區(qū)安保部第三責(zé)任區(qū)華豐路出入口民警在執(zhí)勤過(guò)程中發(fā)現(xiàn)有8名非洲游客帶著許多行李在路邊徘徊,于是上前詢問(wèn)。當(dāng)民警用英語(yǔ)詢問(wèn)時(shí),發(fā)現(xiàn)對(duì)方說(shuō)的是法語(yǔ)。民警立即啟用上海公安“110”報(bào)警臺(tái)多語(yǔ)種翻譯服務(wù)。聽(tīng)到熟悉流利的法語(yǔ)問(wèn)候,非洲游客告知自己來(lái)自毛利坦尼亞,由于飛機(jī)誤點(diǎn)沒(méi)有與接機(jī)人員聯(lián)系上,現(xiàn)又找不到住處。
了解情況后,民警多方聯(lián)系,在世博村東湖賓館找到了為非洲游客預(yù)留的定點(diǎn)客房。此時(shí)已是凌晨5時(shí),民警從賓館方面得知,定點(diǎn)客房只能接待6名游客。民警立即上網(wǎng)尋找附近旅館,一家一家詢問(wèn)是否有空余客房,終于為剩余的2名游客落實(shí)了附近的另一家賓館。