50家景區(qū)抱團(tuán)發(fā)放消費(fèi)券
面對(duì)金融危機(jī)的不利影響,國內(nèi)景區(qū)一直在積極尋求吸引游客的有效手段,而發(fā)放消費(fèi)券是其中一個(gè)重要舉措。近日,驢媽媽旅游網(wǎng)受國內(nèi)十省一市50家知名景區(qū)委托,面向全國游客派發(fā)500萬張景區(qū)消費(fèi)券,僅實(shí)體派發(fā)的優(yōu)惠券優(yōu)惠總額就高達(dá)人民幣4億元。如此多的景區(qū)抱團(tuán)發(fā)放消費(fèi)券,折讓幅度又如此之高,成為國內(nèi)旅游消費(fèi)券發(fā)放過程中值得關(guān)注的一個(gè)事件。
500萬張景區(qū)消費(fèi)券借驢媽媽平臺(tái)大派發(fā)
據(jù)了解,此次發(fā)放的消費(fèi)券專門用于購買景區(qū)門票時(shí)抵扣費(fèi)用,首次發(fā)放量10萬套,每套包含50張,涵蓋了十省一市的50家知名景區(qū),其中包括上海、杭州、南京、無錫、黃山、三亞、桂林等地的核心景區(qū)。
每張消費(fèi)券折讓金額從10元至60元不等,加上網(wǎng)站原先提供的門票折讓價(jià),雙重優(yōu)惠的總額度高達(dá)4億元。平均優(yōu)惠幅度約30%,部分所涉景區(qū)門票已低于5折。如此折讓規(guī)模與優(yōu)惠幅度的景區(qū)消費(fèi)券,絲毫不遜色于此前許多地方政府主導(dǎo)發(fā)放的旅游消費(fèi)券。
40元可游朱家角古鎮(zhèn),南京湯山溫泉直降50元后僅需58元,百元票價(jià)的浦江游覽抵扣后為50元……
凡在4月15日至6月15日赴全國包括周莊、中南百草園、朱家角在內(nèi)的50家景區(qū),除了可抵扣消費(fèi)券本身的現(xiàn)金價(jià)值外,還可享受門票折上折,其中最高優(yōu)惠幅度達(dá)2折。
據(jù)悉,驢媽媽將通過《攜程自由行》雜志、上!兜罔F快線》、各大城市的路演等渠道進(jìn)行發(fā)放,另外自助游客還可登錄驢媽媽旅游網(wǎng)或撥打免費(fèi)熱線電話獲取50家景區(qū)的“驢媽媽景區(qū)消費(fèi)券”。據(jù)網(wǎng)站相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,消費(fèi)券的使用者事先通過該旅游網(wǎng)站預(yù)訂景區(qū)門票,可在享受會(huì)員價(jià)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上進(jìn)一步抵用。
網(wǎng)站主導(dǎo)方式創(chuàng)消費(fèi)券發(fā)放新模式
值得注意的事,本次50家景區(qū)通過驢媽媽發(fā)放景區(qū)消費(fèi)券也是國內(nèi)旅游消費(fèi)券發(fā)放模式的一次重大創(chuàng)新。之前國內(nèi)的旅游消費(fèi)券大多由地方政府主導(dǎo)發(fā)放,限于在一地使用,普遍存在目標(biāo)人群不明確的弊端。
專家指出,旅游消費(fèi)券的發(fā)放應(yīng)通過適當(dāng)途徑,既要體現(xiàn)公平性,又要保證秩序,更重要的是讓真正需要的人來使用。
為此,此次通過驢媽媽發(fā)放景區(qū)消費(fèi)券,在組織單位、發(fā)起方式、發(fā)放對(duì)象等方面實(shí)現(xiàn)了突破。
在組織單位方面,此前旅游消費(fèi)券的發(fā)放單位都是地方政府,而本次“驢媽媽景區(qū)消費(fèi)券”的組織單位為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),,此舉開創(chuàng)了聯(lián)合國內(nèi)多家景區(qū)共同派發(fā)旅游消費(fèi)券的先河,驢媽媽也成為國內(nèi)首家以網(wǎng)站為組織主體派發(fā)旅游消費(fèi)券的互聯(lián)網(wǎng)站。
在發(fā)起方式上,此前的旅游消費(fèi)券大都是地方政府出面發(fā)動(dòng)的,其中多少存在“行政”的因素,且限于某一區(qū)域,而“驢媽媽景區(qū)消費(fèi)券”是十省一市范圍內(nèi)50家景區(qū)自愿、主動(dòng)發(fā)起的,驢媽媽旅游網(wǎng)起到的是平臺(tái)作用。
在發(fā)放對(duì)象上,此前的消費(fèi)券發(fā)放或者直接向路人發(fā)放,或者隨機(jī)向居民發(fā)放,目標(biāo)人群的精準(zhǔn)度較低,而“驢媽媽景區(qū)消費(fèi)券”在發(fā)放過程中,相當(dāng)一部分是通過驢媽媽旅游網(wǎng)網(wǎng)站發(fā)放的,針對(duì)出游意向比較明確的用戶。同時(shí),“驢媽媽景區(qū)消費(fèi)券”也以其獨(dú)特的消費(fèi)券使用方式對(duì)人群進(jìn)行了篩選。
根據(jù)“驢媽媽景區(qū)消費(fèi)券”的使用規(guī)定,使用者須先通過驢媽媽旅游網(wǎng)網(wǎng)站或撥打驢媽媽客服熱線預(yù)訂相應(yīng)的景區(qū)門票,隨后可在享受驢媽媽會(huì)員價(jià)優(yōu)惠的基礎(chǔ)上進(jìn)一步以消費(fèi)券抵用,這種使用方式雖然增加了環(huán)節(jié),但無形之中對(duì)人群進(jìn)行了篩選,也在一定程度上減少了“隨手拿來,棄之一旁”的情況。
提高消費(fèi)券使用效率互聯(lián)網(wǎng)成有效途徑
追溯這股消費(fèi)券派發(fā)熱潮,首先讓人想到國內(nèi)較早推行消費(fèi)券政策的杭州市。隨后,南京、上海,杭州,蘇州等地陸續(xù)加入消費(fèi)券派發(fā)大軍,在全國尤其是長三角地區(qū)掀起了消費(fèi)券熱潮。
但限于派發(fā)方式和使用范圍等方面,許多消費(fèi)券并未獲得很高的使用率。根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的最新調(diào)查統(tǒng)計(jì),對(duì)聽說過消費(fèi)券但卻沒有領(lǐng)取的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn),有64.2%的消費(fèi)者表示很想領(lǐng)取,但因?yàn)楦鞣N客觀原因而放棄。其中78.6%的用戶表示不知道去哪里領(lǐng)取,另有21.4%的用戶表示因?yàn)闀r(shí)間等原因錯(cuò)過了。
由此艾瑞咨詢認(rèn)為,領(lǐng)取消費(fèi)券的不便利性,是降低其促銷價(jià)值的主要原因之一,建議可多采用手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等發(fā)放渠道,一方面覆蓋范圍廣,另一方面用戶領(lǐng)取方便。
鑒于這些因素,驢媽媽旅游網(wǎng)首創(chuàng)以網(wǎng)站帶動(dòng)全國景區(qū),面向驢友進(jìn)行網(wǎng)上申領(lǐng)。首先,解決了那些想去現(xiàn)場申領(lǐng)又苦于抽不出時(shí)間的人群。便捷的網(wǎng)上申領(lǐng),讓人隨時(shí)隨地可以獲取中意的景區(qū)消費(fèi)券。其次,凡是主動(dòng)申領(lǐng)的,都是有明確意向的,比起泛泛發(fā)放,目標(biāo)人群更加精準(zhǔn),消費(fèi)券的使用率隨之提高。再次,網(wǎng)上申領(lǐng),沒有工作時(shí)間的限制,不會(huì)有“錯(cuò)過”一說,凡是想申領(lǐng)的人,就一定會(huì)得到。
“面對(duì)金融危機(jī)帶來的不利影響,廣大景區(qū)也在尋求吸引游客、拉動(dòng)內(nèi)需的有效手段。本次50家景區(qū)委托驢媽媽發(fā)放消費(fèi)券只是個(gè)開始,我們將繼續(xù)推出給游客帶來更多實(shí)惠、給景區(qū)帶去更多游客的舉措,為振興國內(nèi)旅游業(yè)、拉動(dòng)內(nèi)需盡一份責(zé)任。”驢媽媽網(wǎng)負(fù)責(zé)人說。
依托旅游營銷網(wǎng)絡(luò)的嶄新模式,進(jìn)一步降低景區(qū)門檻,消除游客心坎,最終受益的將是廣大驢友。與此同時(shí),景區(qū)也可借助這一機(jī)會(huì)在目的地市場獲得更多推廣并提高知名度,對(duì)刺激景區(qū)消費(fèi)、拉動(dòng)旅游內(nèi)需都將帶來立竿見影的效果。