據(jù)國內(nèi)市場相關(guān)調(diào)查,有44.6%的游客對景區(qū)(點)導(dǎo)游的講解不甚滿意,主要是因為人員講解價格高,講解水平參差不齊。在景區(qū)推出電子導(dǎo)游,自動講解,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),是目前國內(nèi)不少知名景區(qū)普遍采用的方式。如故宮、頤和園、天壇、北京動物園、西湖等景區(qū)均已推出電子導(dǎo)游系統(tǒng),海南目前已有呀諾達雨林文化旅游區(qū)、海南熱帶野生動植物園引入了電子導(dǎo)游系統(tǒng)。
記者在海南首家采用電子導(dǎo)游的呀諾達景區(qū)看到,每一位進入景區(qū)的游客都配備一個電子導(dǎo)游,游客走進呀諾達雨林文化旅游區(qū)內(nèi)的任何一個景點,無需進行操作,講解器會自動感應(yīng),把相關(guān)的景點信息通過優(yōu)美的系統(tǒng)語言傳遞給游客。景區(qū)有關(guān)負責(zé)人表示,這樣就可避免由于導(dǎo)游個人因素帶來的服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定,從而為游客提供更加全面客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
除了自動講解,電子導(dǎo)游還具有語音指路功能,即到重要的道路上或十字路口時,具有語音指路的功能,自動提示游客每條道路的走向。導(dǎo)游圖與語音同步顯示及引導(dǎo),導(dǎo)游機面板包含了景區(qū)導(dǎo)覽圖,在播放語音的同時,導(dǎo)覽圖上同步顯示位置信息,多語種導(dǎo)游功能,一臺導(dǎo)游機可以提供4種語言講解,滿足不同國籍游客需求,解決外語導(dǎo)游人才匱乏問題。