據(jù)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)相關(guān)調(diào)查,有44.6%的游客對(duì)景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游的講解不甚滿意,主要是因?yàn)槿藛T講解價(jià)格高,講解水平參差不齊。在景區(qū)推出電子導(dǎo)游,自動(dòng)講解,標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),是目前國(guó)內(nèi)不少知名景區(qū)普遍采用的方式。如故宮、頤和園、天壇、北京動(dòng)物園、西湖等景區(qū)均已推出電子導(dǎo)游系統(tǒng),海南目前已有呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)、海南熱帶野生動(dòng)植物園引入了電子導(dǎo)游系統(tǒng)。
記者在海南首家采用電子導(dǎo)游的呀諾達(dá)景區(qū)看到,每一位進(jìn)入景區(qū)的游客都配備一個(gè)電子導(dǎo)游,游客走進(jìn)呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)內(nèi)的任何一個(gè)景點(diǎn),無(wú)需進(jìn)行操作,講解器會(huì)自動(dòng)感應(yīng),把相關(guān)的景點(diǎn)信息通過(guò)優(yōu)美的系統(tǒng)語(yǔ)言傳遞給游客。景區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,這樣就可避免由于導(dǎo)游個(gè)人因素帶來(lái)的服務(wù)質(zhì)量的不穩(wěn)定,從而為游客提供更加全面客觀和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。
除了自動(dòng)講解,電子導(dǎo)游還具有語(yǔ)音指路功能,即到重要的道路上或十字路口時(shí),具有語(yǔ)音指路的功能,自動(dòng)提示游客每條道路的走向。導(dǎo)游圖與語(yǔ)音同步顯示及引導(dǎo),導(dǎo)游機(jī)面板包含了景區(qū)導(dǎo)覽圖,在播放語(yǔ)音的同時(shí),導(dǎo)覽圖上同步顯示位置信息,多語(yǔ)種導(dǎo)游功能,一臺(tái)導(dǎo)游機(jī)可以提供4種語(yǔ)言講解,滿足不同國(guó)籍游客需求,解決外語(yǔ)導(dǎo)游人才匱乏問(wèn)題。