報團旅游,一天只有兩個景點,卻穿插了四個購物點……日前有市民向東莞市消委會投訴。市民如何提防旅游定點購物陷阱呢?
投訴:
一次旅游中,旅行社只安排兩個景點行程。但上下午則分別穿插了兩個指定購物點,結果一天光購物就用了近四個小時。景點游玩則走馬觀花、草草收兵。
消委會:
東莞市消委會秘書長鄧國平表示,旅游定點購物實際上是一種違背消費者真實意愿、變相誘騙、強迫消費行為。對于導游提出的合同給定以外的購物點,游客應當場明確拒絕。“如果實在想買,就要索取和保留購物單據(jù)。萬一發(fā)生糾紛,可要求旅行社聯(lián)系購物點投訴索賠。”
另外,5月1日實施的《旅行社管理條例細則》規(guī)定,對未經旅游者同意,向旅游者提供合約外的有償服務,責令改正同時并處1萬元以上5萬元以下罰款。游客可對相關違反該條例的行為進行投訴。