遇有下列情況可以處長車票的有效期:
(1)因列車滿員、晚點、停運等原因,使旅客在規(guī)定的有效期內不能到達到站時,車站可視實際需要處長車票的有效期。處長日數(shù)從客票有效期終了的次日起計算。
(2)旅客因病,在客票有效期內,出具醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時,可按醫(yī)療日數(shù)處長有效期,但最多不超過10天;臥鋪票不辦理延長,可辦理退票手續(xù);同行人同樣辦理。
九、檢票、驗票和收票
1、車站怎樣檢票?
車站對進出站的旅客和人員應檢票,對持半價票和各種乘車證的旅客須核對相應的證件,經(jīng)確認無誤后打查驗標記。
2、列車怎樣驗票?
列車對乘車旅客應驗票。列車門口驗票由列車員負責,列車內的驗票工作由列車長負責擔任實施,由乘警、列車值班員等有關人員配合。驗票原則上每400千米一次,運行全程不足400千米的列車應查驗一次。特殊區(qū)段由開車長決定查驗次數(shù)的增減。
鐵路稽查人員任稽查證件、佩帶稽查臂章可以在列車內驗票鐵路稽查招待任務時,應首先與列車長取得聯(lián)系,特殊情況可先執(zhí)行任務。列車長、乘警及其他列車工作人員對稽查的工作應予以配合。
3、怎樣處理已使用完畢的車票?
車站(到乘降所下車時為列車)對已使用完畢的車票應收回。旅客需要報銷時,應事先聲明,站、車將銷角的車票交旅客作為報銷憑證。
4、學生票能報銷嗎?
學生票不能報銷。如持學生票需要報銷時,應補收全價票價與學生減價標價差額,并核收手續(xù)費。